未経験から100日後にGTMのプロになる話【Day 82】 〜【実践編】SaaSビジネスにおけるGTMの活用〜

SaaSのビジネスモデルでは、 「無料トライアル登録」→「有料プラン移行」→「継続利用」 という流れを把握することが重要です。

SaaSビジネスにおけるGTM設定のポイント ✅ 無料トライアル登録の計測（Sign-upのCV率を把握） ✅ 有料プランへの移行率を計測し、コンバージョンを最適化 ✅ アクティブユーザーの行動分析（プロダクトの利用状況を追跡） ✅ LTV（顧客生涯価値）の向上につながるデータ活用

SaaSでは「初回コンバージョン」だけでなく「継続利用」までデータを追うことが重要！

② GA4で無料トライアル→有料化をトラッキングする

SaaSビジネスでは、 「無料トライアル登録」→「有料プラン移行」 を正確に測定することが不可欠です。

GA4で計測すべき主要イベント ✅ sign_up → 無料トライアル登録 ✅ begin_checkout → 有料プランの申し込み開始 ✅ purchase → 有料プランの契約完了 ✅ subscription_renewal → サブスクリプションの更新 ✅ subscription_cancel → サブスクリプションの解約

** GA4のイベントをGTMで設定する方法**

1. データレイヤーを実装（SaaSのアプリ側に追加）

javascript window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ 'event': 'sign_up', 'user_id': '12345', 'plan': 'trial', 'signup_source': 'google_ads' });

1. GTMで「カスタムイベントトリガー」を作成

2. イベント名：sign_up

3. GTMで「GA4イベントタグ」を作成

4. イベント名：sign_up

5. イベントパラメータ：user_id, plan, signup_source

6. プレビューモードで動作を確認し、公開！

✅ これでGA4に無料トライアルの登録データが送信される！

有料化のイベントも同様に設定し、コンバージョン率を可視化！

③ Google広告と連携し、トライアル登録のコンバージョンを最適化

無料トライアルの獲得がSaaSの最初のステップ。 Google広告を活用してユーザーを誘導し、コンバージョンを正確に計測しましょう。

** Google Adsのコンバージョン設定（GTM版）**

1. Google Adsの管理画面で「コンバージョン」を作成
2. アクション：「登録」
3. 計測方法：「ウェブサイト」

4. 設定完了後、「コンバージョンID」と「コンバージョンラベル」 を取得

5. GTMで「Google Adsコンバージョンタグ」を作成

6. コンバージョンID：Google Adsで取得したIDを入力
7. コンバージョンラベル：Google Adsで取得したラベルを入力

8. トリガー：「sign_up」イベントのカスタムトリガーを設定

9. プレビューモードで計測を確認し、公開！

✅ これで、Google広告経由の無料トライアル登録が計測可能に！

広告キャンペーンの最適化により、登録数を最大化！

④ SaaSのリテンション率・LTVを向上させるデータ活用

SaaSは 「契約を増やすだけでなく、継続してもらうこと」 が重要。

そのため、ユーザーがプロダクトをどれくらい使っているか を把握し、 リテンション率やLTVを向上させる施策につなげましょう。

リテンション分析に活用できるデータ ✅ ログインイベントの計測（login） → アクティブユーザーの割合を把握 ✅ 特定機能の利用状況（feature_use） → よく使われる機能を特定 ✅ 契約更新・解約イベント（subscription_renewal, subscription_cancel） → ユーザー離脱を防ぐ

** GTM×GA4でリテンション分析を行う方法**

1. GTMでカスタムイベントを設定（例：ログイン時）
2. GA4の「エンゲージメントレポート」で、アクティブ率を分析
3. リテンション率が低いユーザーにリマーケティング広告を配信

「継続して使いたくなる仕組み」をデータから発見し、施策に落とし込む！

まとめ: SaaSの成長を加速させるGTM活用術！

今回のポイント: ✅ 無料トライアル→有料化のコンバージョン率を正確に計測！ ✅ GA4とGTMを連携し、SaaSユーザーの行動をトラッキング！ ✅ Google広告と連携し、トライアル登録を最適化！ ✅ リテンション率・LTV向上のためのデータ分析を強化！

GTMを活用すれば、SaaSのビジネス成長をデータで加速できます！

次回予告: BtoBサイトでのタグ管理とリード計測

次回は 「BtoBサイトでのタグ管理とリード計測」 を解説！

どんなことができる？ ✅ BtoBのリード獲得を正確に測定！ ✅ フォーム送信のトラッキングと分析！ ✅ リードスコアリングのためのデータ活用！