未経験から100日後にGTMのプロになる話【Day 10】 〜フォーム送信のトラッキング 〜お問い合わせは本当に届いているのか？〜〜

■ フォーム送信が計測できないと困る理由

マーケターとして、こんな経験はありませんか？

✅ 「お問い合わせフォームの送信数が知りたいけど、データが取れない！」
✅ 「広告を出しているのに、本当に問い合わせにつながっているの？」
✅ 「フォームの途中離脱が多いのか、そもそも送信されていないのか分からない...」

Google Analytics 4（GA4）の標準機能では、フォーム送信の計測は自動では行われません。
そのため、GTMを使って「フォーム送信イベント」をトラッキングする設定が必要です。

本日は、以下の3つの方法を学びます。

1. 「フォーム送信トリガー」を使う方法（標準的なフォーム向け）
2. 「サンクスページ遷移」を使う方法（フォーム送信後のページ遷移がある場合）
3. 「カスタムイベント（dataLayer.push）」を使う方法（JavaScriptでフォーム送信を制御している場合）

では、実際に設定していきましょう！

① フォーム送信トリガーを作成する（基本）

まずは、GTMの「フォーム送信トリガー」を使って計測する方法です。

1. GTMでトリガーを作成する

1. GTMにログインし、「トリガー」メニューを開く。
2. 「新規」ボタンをクリック。
3. トリガーの種類を「フォーム送信」に設定。
4. 「このトリガーの発火を...」を「すべてのフォーム送信」にする。
5. トリガー名を「フォーム送信（全フォーム）」にして保存。

✅ これで、すべてのフォーム送信をトリガーにできるようになります。

② GA4用のタグを作成する（フォーム送信イベント送信）

次に、フォーム送信データをGA4に送るタグを作成します。

1. 新規タグを作成する

1. GTMの「タグ」メニューを開く。
2. 「新規」をクリックし、タグの種類を「Google アナリティクス: GA4 イベント」に設定。
3. 「設定タグを選択」で、すでに作成したGA4設定タグを選択。
4. 「イベント名」を form_submission にする。

2. イベントパラメータを設定する

1. 「イベントパラメータを追加」ボタンをクリック。
2. 以下のパラメータを追加。
3. パラメータ名: form_id（値: {{Form ID}}）
4. パラメータ名: page_url（値: {{Page URL}}）
5. 保存。

✅ これで、GA4に「フォーム送信が発生した」データを送信できるようになります！

③ フォーム送信後のサンクスページを利用する方法

もしフォーム送信後に「サンクスページ（例: thank-you.html）」に遷移する場合は、もっと簡単に計測できます。

1. トリガーを「ページビュー」にする

1. GTMの「トリガー」メニューを開く。
2. 「新規」ボタンをクリック。
3. トリガーの種類を「ページビュー」に設定。
4. 「このトリガーの発火を...」を「一部のページビュー」にする。
5. 条件として「Page URL 次を含む thank-you.html」を設定。
6. 保存。

2. GA4のイベントタグを作成する（上記と同じ手順）

✅ これで、「サンクスページが表示されたらフォーム送信とみなす」計測が可能になります！

④ JavaScriptを使ったカスタムイベント計測（応用）

もしフォーム送信がJavaScriptで制御されており、「フォーム送信トリガーが動かない...！」という場合は、開発者と協力して dataLayer.push() を実装する方法が必要です。

開発者に依頼する内容: ```javascript

```

このカスタムイベントをGTMで受け取るには...

1. GTMの「トリガー」メニューを開く。
2. 「新規」をクリックし、トリガーの種類を「カスタムイベント」に設定。
3. イベント名に custom_form_submission を入力。
4. 保存。

✅ これで、フォーム送信が発生するとGTMが正しく検知できるようになります！

■ まとめ 〜フォーム送信のトラッキングはこうする！〜

今回の学びを整理すると...

✅ 「フォーム送信トリガー」を使うと簡単に計測できる
✅ サンクスページがあるなら「ページビュー」トリガーで計測可能
✅ JavaScript制御のフォームは「カスタムイベント」で対応する
✅ 「プレビューモード」でテストし、問題なければ公開する

この設定を活用すれば、お問い合わせや申し込みのコンバージョン計測が正確に行えるようになります。

■ 明日の予告 〜カスタムイベントトリガーの活用〜

次回は、「カスタムイベントトリガー」をもっと深掘りします！

dataLayer.push() を活用すれば、フォーム送信だけでなく、より自由なイベント計測が可能になります。

明日も引き続き、GTMの実践スキルを磨いていきましょう！