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どうしたらネットで力づけられたり、助けられたりするのでしょう?コミュニケーションを観察します。

「情報開示」カテゴリーの投稿

mixiの日記が公開されてしまう? オルタナティブブログでも、きょこコーリングブログでは非公開日記の複製にについて心配されていますし、むささびの視線ブログでは、この規約が過去に遡って適用されることを問...

中国産の毒ギョーザのニュースで持ちきりですが、ネットで冷凍食品を買おうとすると‥ 原材料の表記が一切ないのです。 パッケージ写真、価格のほか、栄養成分を載せているようなところでも、原材料の表示をしてい...

去年の調査結果ですが、「あなたの名前は検索されています」(japan.internet.com)という調査によれば、62%の人が身近な人の名前を検索したことがあるとか。 先日参加した打ち合わせでは、出...

GW合間の5月1日、「Google AdSense アカウントの非承認」というメールがGoogleから届きました。私が自分のサイトで使っていたGoogle Adsenseのアカウントが停止されてしまい...

匿名は善か悪か(ITpro 01/16) というコラムを読みました。匿名性は私が博士研究で取り組んでいるエリアなのですが、匿名=無責任 という多くの記事に対して、そうとも限らないでしょうと反証をしたい...

プラットフォームデザイン・ラボの勉強会@六本木アカデミーヒルズに参加した。今回の発表は、食品情報プラットフォームグループではほっとFOODnet代表の田中あやかさん、ヘルスケア情報プラットフォームグル...

食品サイト:原材料が分からない食品詳細にて、原材料がウェブに記載されていないことと、それに関する問い合わせメールについて書いた。その続き。 しかし、ウェブに記載されるのを待つばかりでは、実際の買い物が...

カレーのルーを選ぼうと各社の商品紹介を見てみた。…が、商品詳細を見ても原材料が記載されていない…。価格と説明はあるのだけれど、原材料がざっくり省かれている。ウェブページにせっかく商品を載せているのだか...

昨日はIDビジネスラボの研究会に参加。発表者の方の一人は、食物アレルギーについてのお話だった。最近でこそアレルギー後品目が表示されるようになったけれど、それでも省略されているがためにアレルギーを持つ人...

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プロフィール

折田 明子

折田 明子

慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科特別研究講師。博士(政策・メディア)。専門は情報社会学、IDと利用者行動、プライバシ。ネットで発生する思わぬ助け合いに興味を持っています。Twitterはoritako。

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仕事が嫌になった時、どう立ち直ったのですか?

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news094.gif 顧客に“ワォ!”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ!”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。(12/17)

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。(12/11)

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。(12/5)

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。(11/21)

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平(応募時ペンネーム:修治)さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀(へい)に嘯(うそぶ)く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。(11/16)

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。(11/14)

news094.gif 第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル!」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。(11/8)

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