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どうしたらネットで力づけられたり、助けられたりするのでしょう?コミュニケーションを観察します。

「助け合い」カテゴリーの投稿

現在ICIS2008という国際会議に参加のため、パリに出張しています。 初日の午前中セッションが終わった後、他の参加者と連れ立って市内にでかけたのですが、生まれて初めてスリにあってしまいました。失くし...

先日、とても肩がこってしまった。仕事中も痛くて痛くて、Twitterに「○○区で整体があればなあ」と書きこんだら、知らない人からメッセージをいただいて、地図つきのURLを教えていただきました。ほぼ同時...

道端で名も知らない通りすがりの人に、ふと優しい声をかけられたり、助けてもらったりするようなあたたかな感覚。激しい誹謗中傷に走りがちな「名無し」の匿名さんたちが、あたたかく、やさしく言葉を交わす場所を見...

秋葉原殺人事件を受けて開かれた閣僚会議で、「インターネット上の犯罪予告を検知できるソフトウエアの開発費を来年度予算の概算要求に盛り込む」と述べたというニュースを見たすぐ後に、犯行予告収集サイト「予告....

大学のネットワーク社会論(秋山美紀担当)という講義にて、フォートラベルの野田臣吾社長をお呼びして講演をいただきました。私自身も、今回の講義で使う教材ケースのライターとして私も参加させていただきました。...

楽天がOKWaveと提携し、楽天IDでも同社のQ&Aサービスが利用できるようになったというニュースがありました。(ITmedia 7月6日)。「楽天みんなで解決!Q&A」では、楽天IDにニックネームを...

先日、先輩とランチしながら打ち合わせをすることになり、お互いにお店を探しておくことになりました。場所+ランチで検索し、ランチをまとめているブログをぱっと見て、よさそうなお店をさらに検索。食べログでも探...

科研費の内定通知をいただきました。 研究費の悪用や流用がニュースになる昨今、使い方のルールはとても厳しくなっていますし、「知らなかった‥」と言ってやってしまったことが、実は悪用だった‥ということになっ...

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プロフィール

折田 明子

折田 明子

慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科特別研究講師。博士(政策・メディア)。専門は情報社会学、IDと利用者行動、プライバシ。ネットで発生する思わぬ助け合いに興味を持っています。Twitterはoritako。

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仕事が嫌になった時、どう立ち直ったのですか?

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news094.gif 顧客に“ワォ!”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ!”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。(12/17)

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。(12/11)

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。(12/5)

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。(11/21)

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平(応募時ペンネーム:修治)さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀(へい)に嘯(うそぶ)く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。(11/16)

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。(11/14)

news094.gif 第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル!」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。(11/8)

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