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先日、私の目指すサービスレベルは「難しいんですね」と部下に言われました。がびーん・・・
昔のエントリでも多分言ったけど、
プロジェクトマネジメントは基本的に４つの要素をマネジメントします。
品質
納期
コスト
そして、
（関係者の）満足
つまり、最後に達成感や成長を感じる瞬間のために、みんなで心を１つにして必死に取組むわけです。
これも以前から言っているように、「コンサルタントは先生」という時代ではありません。
「クライアントの価値創出をお手伝いし、第3者が一緒に取り組むことで、新しい気づきを与える」のです。
クライアントの購買動機は、これも以前に言ったように、
（圧倒的な）工数不足の補完
（自社で調達が難しい）特殊技術・経験の調達
そして、
関係者への教育・指導行為によりその技術や経験を伝承
の３つです。
経験的に、この4番目、3番目はそれぞれ、とても重要なことなのです。
これがわかっている人は、プロジェクトマネジメントの大切さと難しさを痛感し、継続的な努力や工夫によって、「効率」と「効果」を追求しています。そういう彼らを私はとても尊敬します。
ちょっと話がそれますが、戦略コンサルタントを自称される方々の一部に、「プロジェクトマネジメント（PMO）はコンサルティング（サービス）じゃない」と主張する人がいます。
戦略ファームにおいて、PMOは確かにサービスカテゴリーの末席になるのかも知れません。
ですが、一方で、プロジェクトマネジメントの４つの要素は、企業経営や事業戦略においても、立派な管理要素であることに違いはないと思います。
事実、PMOサービスに長け、クライアントからの評価も高いコンサルタントは、その後戦略企画案件に従事しても、「非常に優秀」と評価される例が多いです。
プロジェクトマネジメントは、決して簡単なサービスではないのです。
戦略企画ももちろん難しいサービスだと思いますが、少なくとも提案時・参画時に成果（物）が大抵のケース、殆ど決まっていないという点では、プロジェクトマネジメント（サービス）は、立ち上がりのフットワークの悪さや、コミュニケーションルート確立の遅れ、状況キャッチアップの不十分な中で仮説だらけの間違った成果物、等、ちょっと悪い成果が一度目立っただけで、あっという間に信頼が失墜し、取引を打ち切られたりしかねない、実はハイリスク・サービスだと考えています。
どっちも難しいのです。
その危機感というか、スピード感を共有できるプレイヤーだけが、優秀なプロジェクトマネジメント・コンサルタントとして、クライアントやその他周囲関係者から評価され、認められるのです。
そのリスペクトは、別にどんなサービスに長けているかなんて関係ないはずです。
・・・部下への間接的なお説教モードはこのくらいにして、
胸を張って、プロジェクトマネジメント・コンサルティングを極めたい方、急募しています。是非！
（ビジネスコンサルティング、派遣サービス両方含めて申し上げております）
拝
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