日本語でもありますが、英語で新語というのもやっぱり表現が面白くていいですね！

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070109-00000094-jij-int

06年の言葉大賞に「冥王星にする」＝降格への反感転じて新語に－米方言学会

　【ラスベガス（米ネバダ州）8日時事】米方言学会は8日までに開いた年次総会で、2006年に最も注目を集めた新語を選ぶ言葉大賞に、冥王星の惑星からの降格をきっかけに「評価を下げる」という意味で動詞的に使われるようになった「プルート（pluto＝冥王星にする）」を選出した。

　冥王星は昨年夏、国際天文学連合の判断により、第9惑星から「矮（わい）惑星」に降格された。冥王星は米国人クライド・トンボー氏が1930年に発見し、ギリシャ神の名を取り「プルート（Pluto）」と命名した経緯がある。　

このような本来は名詞である「○○」を使って「○○する」と表現したりするだけじゃなくて、その他、いろんな造語みたいな変わった言葉遣いが結構日常にあるような気がしますね。

小生の周辺でも、なんかないかな・・・

最近の会話から気づいたものを拾ってみました。

「みりみり（と書き上げる）」　細々と丁寧に詳細を纏める様。

「放置プレイ（する）」　やるべきことはまだ残っているが優先順位が低いのでとりあえず放っておく。

「漠っと（やっといて）」　漠然と、抽象的に、大体、大まかに、の意。

「それは・・あれだよ」　文字にすると全く意味不明なのに・・何故か相手にちゃんと伝わる・・

「バグった」　間違いがあったの意ですが、IT業界に無縁の人に話すと全く伝わりません。。。

「ばちばち（だね）」　（ダーツ用語）物凄い思い通りにダーツが狙った所に刺さる様子・・・

もっとありそうですが、取り急ぎでこんな感じ。

これらの起源をよく知らないくせに普通に使っちゃったりして、結構恥ずい思いをすることがあります。

国語の学校教師を叔母に持つ小生、なのに・・・

よーく考えてみると、結構日本語の遣い方が雑なのかも。

実はブログでも変な言い回しとかしてるんでしょうか（汗）。

反省の日々です・・・

「リストラ」。どうしてもネガティブな言葉に聞こえてしまいます。本来は改革、再構築、再編という意味です（by http://www.alc.co.jp）。

例えば、最近のNEWS。

http://www.nikkei.co.jp/news/keizai/20070110AT2C0901909012007.html

消費者金融、リストラ一段と

　消費者金融各社のリストラが一段と広がってきた。米シティグループ系のＣＦＪ（東京・品川）は有人店舗の8割を春までに閉鎖し、希望退職者も募る。中小業者では全店舗の閉鎖や人員削減が相次ぎ、消費者金融から撤退する動きもある。貸金業者への規制強化で貸し付けの上限金利が下がれば、大幅な減収が避けられないためで、業界再編も加速しそうだ。

　「ディック」などの名称で店舗展開するＣＦＪは、約320店ある有人店を3―4月までに50店に減らす予定。店舗閉鎖に伴い数百人規模の希望退職者を募る見通し。2006年10―12月期に約47億円のリストラ費用を計上した。

人減らしが主体の言葉に使われているように見えますが、本来はご存知の方も多いと思いますが店舗閉鎖や人員削減だけ、というのではなく、不要なITその他資産の処分や、業務プロセスの効率化、不採算商品・サービスの廃止、等、総合的に取り組んでいくもの、と小生は理解しております。

まあ、NEWSではどうしても雇用問題に大きくリンクしがちなためか、そのあたりが強調された記事構成になりがちなのだとは思いますが・・・

・・・なぜこんなに「リストラ」という言葉に反応してしまったかと言いますと、

小生周辺でも、大きな悩みをかかえる言葉＝キーワードなのであります。

以前似たようなエントリも書きましたが、小生の役回りとして、コンサルタント個々人の業績評価に引き続き、リストラアクションについても、かなり先導（船頭？）的役割を果たさなければなりません。

労基法というものがありますから、犯罪行為でもない限り強制解雇することはありません。

ただ、今後の業績が今まで通りには見込めない。だから今の職位・職責・待遇で今後も、というわけにはどうしても無理！

小生の帰属業種でいうと、職位を下げれば顧客への請求費用（単価）も下がる＝待遇も下がる。

つまり、待遇が下がる＝降格、ということです。

これは一般的に当事者は受け入れ難い提案です。経験上9割以上は辞めちゃいます。

個人単位ではとっても大事な「雇用」という問題。

でも企業全体としては「仕方ないんだよ」。

・・・アンバランス。

大抵の場合において双方が完全納得・合意するなんてことは有り得ない。

その人の頑張りは認めていますが、どうしても採算はあわない。

だから降格しちゃうけど、会社には残ってくれますか？・・・って、やっぱり勝手な主張ですもんね。

しかし、若手であれ、役員であれ、約束を大きく果たせなかった場合は、それなりの処遇は皆均等な確率で待っているわけで。

しかも一方で、人手不足の折、人材流動が加速するのは全体的にはビジネスにマイナスインパクトでもあるわけで。

だからといって、業績不振を見逃すわけにもいかない。辞めて欲しくない、やる気を大きく失って欲しくないから、処遇の下方修正を見逃すというわけにはいかない。

・・・周囲は結構、冷静にそれを観ているものです。だから不公平感が増大する。・・・っていうか、既に周囲はずっと前から不公平感を感じているようでもありましたが・・・

リストラというのは、本来、年次というか毎年どこの企業も普通に取り組んでいるアクションであります。

前述のNEWSのようにリストラが「加速」したり減速したりすることはありますが、そもそも通年でルーティーンとして実行していく管理プロセスの１つだと小生は思っています。

でもなんか言葉だけフォーカスしてみると、悲しい響きが強い感じ、しませんか。たった4文字のカタカナなのに・・・

以前のエントリにもちょろちょろ書きましたが、「業界の灯を燈し続けるために」は、旧来と同レベルのサービス品質では価格的に競争できなくなっていくので、競争優位性を保つために必要となる成長カーブについてこられない人はいずれその業界からご退場いただくしかないとは、残念ながら、正直思います。

・・・とはいってもきっと職種等、何かを変えればきっとまたその人が成果をきちんと出せる仕事は、世の中意外に広いからいろいろあるはずで、そのサポートをしてあげたいという思いも以前のエントリの通りです。

リストラは企業として大事なプロセスですが、同時に従業員、元従業員をどれだけ手厚くサポートできるかが求められる、個々人からみても非常に重要なプロセスだと思うんです。

仕事上、リストラをBPRと称して推進するサービスを提供する場合、

・     IT化を推進して人を減らす、という考え方をまず捨てて、

・     ITに大きな手を加えないで（使ってないから捨てる、はアリです）業務がどこまで効率化できるか追求してみる

・     そうすると人手作業の現在の無駄がはっきりわかり、効率化が進み、余った時間がさらに他のことに使えるようになる。

・     そうすると、このゆとりも含め人手作業が一番効率的に機能するために必要なIT化或いはその他アセット・ファシリティの追加・除却は何かが、もっとも経済的なレベルで明確に弾き出される。

このようなステップで提案していましたが、昨年は意外に第1項が非常にウケてて、営業的には好評でした。経営者サイドもまともであればむやみに人を減らしたくないですもんね。

このような取組って、どの企業様も、そして弊社も、継続的に取り入れて改良を重ねながら運用していかねばと、例の言葉を目にするたびに、身の引き締まる思いがします・・・

しかし、冒頭の記事、希望退職者のケアはどこまでしてあげるのでしょう。

「希望して退職する」方はある程度それぞれ自立して職探しもするでしょうが、「退職を希望させる」人がいる場合は、ちゃんとケアしないとゆくゆくその企業・業界にとってマズイことになっていくのではと勝手に危惧しているのですが・・・

（少々纏まりないエントリになってしまいました。申し訳ないです・・・）

本当の飲酒運転同様、とても危険な「酒気帯び」状態のプロジェクト、泥酔酩酊は論外ですが、最近ホントに多いなと痛感しています。

1.       「酒気帯び」であるとの自覚がない。

l         進捗も品質も順調そのものと信じて疑いなく、普段通りに進めていけばいいや、と気楽に構えているが、実は判断をいくつか誤り、既に悪い方向にプロジェクトは向かっている。

l         なまじ「泥酔酩酊」じゃないだけに、非常に悪い状況を表面上は自覚する気配がない。よって運営管理側から悪い点を反省し、改善しようという空気が形成されない。

2.       「酒気帯び」程度にハイな方が、むしろ「素面」より絶好調だと信じきっている。

l         ちょっとまずいかな程度の実感があっても、そのくらいのメリハリがあった方が修羅場慣れもして最終的にはいい形で乗り切れるものだ！と大きな誤解をしたままプロジェクトを進行させてしまう。

l         ちょっとまずいかな的問題を一度うまく乗り切れてしまった時に、それをとても大きな成功体験と信じ、これで今後はきっと大丈夫！と安易に纏め、教訓を整理もせずに楽観的に考える。

3.       「酒気帯び」であることを検査・判定されることを思いっきり拒絶したがる。

l         実は「酒気帯び」とバレるのが嫌なので、実情露呈行為を極端に嫌がる。（悪意かどうかは別にして）隠蔽された事実を調査・検証しようとする言動を思いっきり否定、拒否する空気を形成して状況を繕う。

l         まずいと指摘されてしまったことに関しても、当事者は反省することなく、「大丈夫、大丈夫だから」「とりあえず任せておいてください」と日和見的にコメントして無難にみせ、本来の論点をかわそうとする。

4.       「飲酒」した事実を周囲も知ってはいるが、止めることができない。

l         当事者が反省しないので、周囲も指摘することがだんだん無駄に思えてきて、なんでもいいから「早く事が終わってくれないかな」「もし予想通り失敗しても自分のせいじゃないもんね」と、どんどん当事者意識は全体的に薄れていく。

l         さらに時間が経過するにつれ、関係者は放置していることに対する罪悪感にも苛まれ、的確で十分な処方箋が思いつかない限り、問題指摘や改善の指揮をとる行為になかなか積極的に取り組んでいけない体質になっていく。

5.       「酒気帯び」と思っているが、実は結構に「酔っ払っている！」。

l         実は、結構「酔っ払っていた！！」ので、まともな話をしても相手にしない、できない。ここまできてしまうと、正しいと思った行為全般的に時間を割くこと自体ばかばかしくなってきて、誰も患部には目を向けなくなってしまう。

l         「酔っ払っている」ので、そもそも建設的に改善意見を進言したところで、感情的に反論され、相手にしてもらえない。末期的状態。

6.       「飲酒」しているため、保険が利かない。

l         外部から既に問題プロジェクト視され、助けてあげようという気概がうまれなくなる。こうなっては、もはや助言もなければ応援もされない。

l         完全に「問題プロジェクト」化したと断定された暁には、もはや周囲からは注目されるどころか無視、嘲笑されることとなり、本来なら救援すべき有能な人材や有用なアセットを撤収するといった救済措置の気力すら全てなくなってしまっていく。

「酒気帯び」のまま、いくらかの時間経過を経てアルコールが抜けて、最悪の事態の前に正気に戻り回帰回復してくれればいいのですが、相当数のプロジェクトは、結局そういう「自己治癒」できずに、「さらに勢いで飲酒」したり、「時間的猶予がなく」、回復不可能な最悪の事態へ突入していきます。

「ん？・・・何かがおかしい・・・？！」

この時点で、しっかり疑って悪いところを早めに治していくのが大事なんですが・・・

弊社の創業者が数年前に言った言葉。

「世の中のビジネスプロジェクトはその45%しか成功裏に終われず、残りは品質・納期・予算のいずれかの点で失敗に終わる」

まあ、ここまで刹那的に語るのもどうかと思う方もいらっしゃると思いますが、確かに、

「基本的にプロジェクトの成功確率は５０：５０なのできちんと計画してちゃんと運営・管理していかないときっと失敗してしまいますよ。」

と小生も同感します。

プロジェクトマネジメント支援のコンサルティングサービスを開始する際には、期間と作業量はケースバイケースですが、必ず上記の「酒気帯びチェック」エッセンスを盛り込んだアセスメント（診断）をしてから、お客様や仕事仲間に改善の助言を始めるようにしています。

飲酒運転のタクシーなんか乗りたくないですもんね。そんな環境に部下を投入なんてできません・・・

いささか抽象的な記述の記事になりましたが、上記のような観点を基本チェックポイントに共鳴する方々がもしいらっしゃいましたら、よろしければ参考としていただければ幸いです（あ、逆説的活用も含めて・・・^^;）。

今年最初のプロ管系記事になりましたが、これからも気づいたことをいろいろ定期的に考察していきたいと思います！