「真の目的」を引き出すヒアリング法

2011/12/20 Comment(0)

「コーチングって何だろう？」―ボクにとってのコーチングの意味を考えてみた

2011/12/15 Comment(0)

何がコーチングのイメージをここまで落とさせたのだろう？

2011/12/10 Comment(5)

スタッフとよい関係ができ、患者さま（顧客）からも信頼されるコミュニケーションとは？

2011/12/07 Comment(0)

顧客を大事にする姿勢－「PCをバッグから出しただけで注意するレストラン」と「お茶のサービスで心まで満たされるカフェ」

2011/12/06 Comment(28)

クレームとは何か？ ― アンケートを通じて気付いたこと

2011/11/30 Comment(0)

新しいコミュニケーションの形「トライアングルコミュニケーションモデル」のお披露目

2011/11/23 Comment(0)

新潟市でNLP資格認定講座 第5期が始まりました

2011/11/05 Comment(0)

「○○する」を意識する ― 肯定表現が生み出す行動力

2011/11/04 Comment(0)

【お願い】仕事に対する意識とこれまでのご経験に関するアンケート調査

2011/11/01 Comment(0)