生成AIがもたらす2025年以降の戦略的予測トップ10 〜ガートナー予測
Gartner社は2024年10月22日、2025年以降のIT組織およびユーザー向けにトップ予測を発表しました。
同社は米フロリダ州オーランドで10月21日から24日まで開催された「Gartner IT Symposium/Xpo 2024」で、生成AIがもたらす未来の影響に焦点を当てた戦略的予測を紹介しています。
特に、生成AIが人間が関与する分野で予想を超える影響を及ぼしている点が注目されます。Gartnerのアナリストであるダリル・プラマー氏は、「AIの影響は避けられない」と述べ、人間のAI活用が進化していく中で、その恩恵を受け入れる重要性を強調しています。
以下では、Gartnerが発表した2025年以降のトップ10の戦略的予測を紹介します。
1. 2026年までに組織の20％がAIを利用して中間管理職を大幅に削減
Through 2026, 20% of organizations will use AI to flatten their organizational structure, eliminating more than half of current middle management positions.
2026年までにAIを利用して組織構造を簡素化し、従来の中間管理職ポジションの半数以上が廃止される見込みです。労働コスト削減に加え、タスク管理やパフォーマンスモニタリングの自動化によって生産性の向上も期待されます。その一方で、AI導入により、従業員の不安や抵抗が生じ、キャリア育成が損なわれる可能性も指摘されています。
2. 2028年までに組織の70％が「デジタル中毒」への対策を実施
By 2028, technological immersion will impact populations with digital addiction and social isolation, prompting 70% of organizations to implement anti-digital policies.
2028年までに、約10億人がデジタル中毒に影響を受け、生産性低下やストレス、メンタルヘルスの悪化が進むと予測しています。プラマー氏は、デジタルデトックス期間の導入やアナログ手法の復活が企業に必要と述べています。例として、「メールのない金曜日」や「スクリーンフリーの会議」などを挙げています。
3. 2029年までに10％の取締役会がAIの助言を用いて経営判断を見直す
By 2029, 10% of global boards will use AI guidance to challenge executive decisions that are material to their business.
2029年には、AIによる洞察が取締役会での重要な決定に影響を与えるようになり、CEOの独断的な決断が制約される可能性があります。AIのインサイトは当初、少数意見のように捉えられるものの、効果が実証されれば、信頼が高まるとしています。
4. 2028年までに大手企業の40％が従業員の感情や行動をAIで管理
By 2028, 40% of large enterprises will deploy AI to manipulate and measure employee mood and behaviors, all in the name of profit.
企業の40％がAIを用いて従業員の感情や行動を測定・操作することで、従業員のエンゲージメント向上を目指すと予測しています。従業員がプライバシーの侵害や自律性の喪失を感じる可能性もあるため、効率向上と従業員の幸福のバランスが求められます。
5. 2027年までに従業員契約の70％がAIによる個人データ利用に関する条項を含む
By 2027, 70% of new contracts for employees will include licensing and fair usage clauses for AI representations of their personas.
生成AIが台頭する中、従業員のデジタル人格に対する所有権が問われる場面が増加すると予測しています。従業員データの公正利用に関する議論が高まり、企業は訴訟を避けるための対策を講じる必要があるとしています。
6. 2027年までに医療提供者の70％が感情AI関連の条項を技術契約に含む
By 2027, 70% of healthcare providers will include emotional-AI-related terms and conditions in technology contracts or risk billions in financial harm.
医療従事者の業務負担やバーンアウトの増加が進む中、患者データ収集などの作業に感情AIを活用することで、従業者の負担軽減が期待されています。
7. 2028年までにS&P企業の30％が「xxGPT」ラベルでブランド戦略を再構築
By 2028, 30% of S&P companies will use GenAI labeling, such as "xxGPT," to reshape their branding while chasing new revenue.
生成AIを利用した製品とビジネスモデルが市場に次々と登場する中、企業は競争力を高めるために業界特化型のAIモデル開発に注力しています。マーケティングの分野でもAIによる新たなブランドラベルが見られるようになります。
8. 2028年までに企業の25％がAIエージェントの不正使用によるセキュリティ侵害に直面
By 2028, 25% of enterprise breaches will be traced back to AI agent abuse, from both external and malicious internal actors.
AIエージェントによる攻撃が増加することで、セキュリティリスクが新たな局面に進むと予測しています。Gartnerは、AIエージェントのリスクに備えるため、企業が早期に対策を講じるべきだとしています。
9. 2028年までにCIOの40％が「Guardian Agents」を導入してAIエージェントの行動を監視
By 2028, 40% of CIOs will demand "Guardian Agents" be available to autonomously track, oversee, or contain the results of AI agent actions.
AIエージェントの活用が拡大する中、セキュリティとコンプライアンスの確保が企業の重要課題となっています。Guardian Agentsの導入により、AIエージェントの行動を追跡・管理することで、セキュリティと信頼性を向上させると予測しています。
10. 2027年までにフォーチュン500企業がエネルギー運用費からマイクログリッドへ5000億ドルをシフト
Through 2027, Fortune 500 companies will shift $500 billion from energy opex to microgrids to mitigate chronic energy risks and AI demand.
エネルギーの分散型ネットワークであるマイクログリッドへの投資は、日常業務の競争力を高めるだけでなく、将来のエネルギーリスクを軽減する手段として注目されています。AIによるエネルギー需要も加わることで、企業はこのシフトに向かうことが求められるでしょう。
Gartnerが提唱する2025年以降の予測は、AIの進展が企業文化や社会全体に広範な影響をもたらすことを示しています。AI導入に伴う課題と機会のバランスを取りながら、各組織が新しい時代に向けた戦略を構築する必要があることを示唆しています。
今後の展望
Gartnerの予測は、生成AIの普及が今後企業の構造や人々の生活に大きな変化をもたらすことを示唆しています。2025年以降、企業はAIの導入によって中間管理職の削減や従業員の感情の管理など、これまで人間が担ってきた役割を見直す動きを加速させる可能性があります。
AIによる業務効率化が進む一方で、従業員の不安やモラル低下への対応が求められることも想定されます。また、デジタル中毒や社会的孤立のリスクに対する対策も企業の重要な課題となり、アナログ的な「デジタルデトックス」が復活する兆しも見えます。
さらに、取締役会がAIに基づく意思決定を活用し、企業の競争力を高める一方で、AIエージェントの不正使用やセキュリティリスクにも直面する可能性もあります。
AIの浸透は必然的に企業のリスク管理を進化させ、保護手段の整備が急務となります。今後、企業はAIを活用しつつも、倫理や従業員の幸福を考慮し、持続可能な成長を目指す必要があります。
AIがもたらすメリットを享受しつつ、新たなリスクや課題に適応する企業戦略が求められています。
