仮想オフィスやメタバースが過度な期待のピーク期に　ガートナー、「日本におけるデジタル・ワークプレース・イノベーションのハイプ・サイクル：2022年」を発表

ガートナージャパンは2022年11月9日、「日本におけるデジタル・ワークプレース・イノベーションのハイプ・サイクル：2022年」を発表しました。

本ハイプ・サイクルでは、未来の働き方を見据え、ワークプレースにイノベーションを起こす30の革新的なテクノロジやトレンドを取り上げています。

ガートナーでは、デジタル・ワークプレースは、

いつでもどこでも柔軟に働くことができ、テクノロジで仕事の質や生産性、俊敏性を高めるデジタルな仕事空間

と定義しています。

ガートナーは、本ハイプ・サイクルでは、働き方を広く捉え、以下のようなテクノロジやトレンドで整理しています。

ワークプレース・インフラストラクチャの近代化：
デジタル・アドプション・ソリューション、ワークプレース・アナリティクス、DEM (デジタル・エクスペリエンス監視)、スマート・エフェクト、音声認識議事録作成支援システムなど

人や組織の在り方：
ロボボス、従業員の声ソリューション、社内人材マーケットプレースなど

新たな働き方を支えるもの：
ロボティック・プロセス・オートメーション、ビジュアル・コラボレーション・ツール、スマート・ワークスペース、仮想オフィス、VR (仮想現実)、AR (拡張現実)、MR (複合現実)、スピーチ・アナリティクス (日本語) など

エマージングなもの、デジタル・トランスフォーメーションの実現：
メタバース、ライブ顔認識、五感センサ、没入型ワークスペースなど

過度な期待のピーク期（Peak of Inflated Expectations）に位置づけられているのは、

デジタル・アドプション・ソリューション、音声認識議事録作成支援システム、仮想オフィス、メタバース、従業員の声ソリューションなどです。

一方、「黎明期（Innovation Trigger）」にきているのが、

五感センサ、スマート・エフェクト、屋内自律走行ドローン、没入型ワークスペース、ビジュアル・コラボレーション・ツールなどです。

「幻滅期（Trough of Disillusionment）」に向かっているのが、

MR (複合現実)、人間中心のデザイン、リモート・エキスパート・ガイダンスなどとなっています。

出典：ガートナー　 日本におけるデジタル・ワークプレース・イノベーションのハイプ・サイクル：2022年 2022.11.9