IT業界のマーケティングを問う:ITmediaオルタナティブ・ブログ (RSS) IT業界のマーケティングを問う

戦略、プロモ、広報など実務から見たマーケティングをお話します

« 2008年2月9日

2008年2月10日の投稿

2008年2月11日 »

議事録の作成は結構手間がかかります。しかし、会議や打合せでの発言が重要な意味を持つことは当然ですし、その後状況の変化が起こったときに、議事録でそれぞれの発言を確認する必要も、思いがけず結構生じるものです。その一方で、議事録が残らない場で発言に関しては、記録もないことから、解釈の違い、そして記憶の違いによって、様々なハレーションを引き起こします。

しかし、記録に残ろうが残るまいが、ビジネスの場での発言は、その人の責任に繋がります。従って、「憶測や推測でものを言う」ということは責任に対しての意識が希薄ですし、「その場しのぎの発言をする」といった事態では明らかに責任放棄に繋がります。

確かに、何か発言をできないと、一方的に責められる状況もありますが、そんな中でもきちんと責任を持って発言することがビジネスパーソンとして高い人格レベルであることを証明できると思います。また、発言したことに関して事後でその内容を反故にすること、発言したことを守らないことなどはもってのほかで、これはビジネスの世界でなければ、単純に人格を疑われる内容です。

営業現場やプロジェクトの現場では、不思議なことに「前言撤回」、「有言不実行」、さらには「約束したこと守らない」といった状況がまかり通ることがよくあります。様々な事情から、その場は自然と収束したりすることも多いですが、そこで感じている不信感は、一生残りますし、その人だけでなくその会社とは信用して仕事をすることも出来なくなります。それ以上に、「あの会社はね」、「●●さんはね」と言った悪い噂につながります。

ビジネスパーソンとして(というよりも常識人として)、どんな場合の発言でもその責任を意識し、発言したことを守るという当たり前のことをしっかり行うべきだと思います。子供にも言っていることですが、大人の世界ではこれがなかなか実行されないものですね。

つるた

« 2008年2月9日

2008年2月10日の投稿

2008年2月11日 »

» このブログのTOP

» オルタナティブ・ブログTOP



プロフィール

鶴田 裕史

鶴田 裕史

(株)プライアルトス代表。IBM、サン、アクセンチュアでの経験を基にIT業界向けマーケティング支援を提供。専門は事業戦略

詳しいプロフィール

Special

- PR -
最近のトラックバック
カレンダー
2012年9月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            
tsuruta
Special オルタナトーク

仕事が嫌になった時、どう立ち直ったのですか?

カテゴリー
エンタープライズ・ピックアップ

news094.gif 顧客に“ワォ!”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ!”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。(12/17)

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。(12/11)

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。(12/5)

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。(11/21)

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平(応募時ペンネーム:修治)さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀(へい)に嘯(うそぶ)く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。(11/16)

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。(11/14)

news094.gif 第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル!」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。(11/8)

オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。


サイトマップ | 利用規約 | プライバシーポリシー | 広告案内 | お問い合わせ