ITmediaオルタナティブブロガーのトラパパさんの『SEからコンサルタントになる方法』という本を読みました。

読みながら「うんうん」とうなづいたところに付箋を貼っていったらこんな感じになりました。

どっさり。

私はオルタナティブブログで数少ない現役SEの1人なので、SEの視点を意識して感想を書いてみました。

第1章 コンサルタントのことを知っていますか？

この本全体を通してもっとも感銘を受けたフレーズがこの章にありました。

コンサルタントは問題解決で報酬をもらうので、別にシステムを構築しなくても、問題解決さえできればいいのです。（コンサルタントとSEの仕事内容の違いと共通点）

SEとして要件定義に参加する際には、既にシステムの方向性ができつつあります。その時点から「構築はおすすめしない」という結論が出ることはあまりないのではないでしょうか。要件定義やよりも一歩手前である経営戦略の立案や業務プロセスの分析に参画できるコンサルタントと、経営戦略の一部としてIT化が決断されたところからの参画となるSEの大きな違いであると思います。

情報処理技術者試験のシステムアナリストの各種参考書にはシステム化の断念も含めて検討することが記載されています。しかしながら実際の試験問題で「システム化の断念」という体験が役立つような問題はこれまで無かったように記憶しています。SIerを中心にして、お客様の中にも「とにかくシステム化」という雰囲気を感じることがあります。新システムの開発による問題解決ありきで計画が進み、開発プロジェクトが難航してしまったような事例もあると聞きます。 新システムの追加開発でなく業務プロセスを変更することで問題を解決する、システム化しなかった場合の未来予測を客観的に行うといったことの重要性を感じました。

第2章 コンサルタントになるための基礎力・考え方

コンサルタントには、「追加の調査をしなくとも、与えられているインプットから最高のアウトプットをする」ことが求められます。（ゼロから何かを出せますか？）

SEの業務は、上流工程から下流工程に向けてインプットをアウトプットに変換していくことが基本となります。特にウォーターフォール型と言われるオーソドックスな開発スタイルでは、アウトプットがインプット以外に由来していることが許されないようなケースもあります。「この部分はこうしたほうが良いはずだ」という創意工夫は、コードの最適化など品質の向上に対して発揮されればプラスとなりますが、上流工程からのインプットの反して画面デザインを変更したり、業務プロセスを変えたりということは基本的には許されません。

特に大規模な開発ではこういった創意工夫をする場面が限られてしまいがちです。そうなると、自分が「ものづくり」に参画しているという自覚が薄められてしまいます。コンサルティング業務に対して憧れを抱くSEが増えているのは、コンサルタントならばもっと自分の裁量でインプットからアウトプットへの変換ができるのではないか？というイメージがあるからなのかもしれません。

第3章 短期間で最大の成果を上げるマネジメントスキル

コンサルタントがプロジェクトに臨むときの7つのロールという表は、SEがプロジェクトの中でどのように振舞うかということを考えるときにも役立ちそうなものでした。お客様がシステム化を検討するプロジェクトチームを招請する際に、システムの専門家としてSEが参画を求められることがあります。私にはまだそのような経験がありませんが、そういった状況で大きなパフォーマンスを発揮する助けとなってくれそうです。

（参考URL)トラパパ＠ＴＯＲＡＰＡＰＡ > 仕事依頼をくれたお客様への断り方
http://blogs.itmedia.co.jp/torapapa/2006/11/post_afb3.html

また、第3章では進捗管理と品質管理についてトラパパさんの熱い思いが語られており、一瞬PMPの教科書が乱丁して混ざっているのかと思ってヘッダを確認してしまいました（笑）。次はプロマネ系に特化した書籍で麗筆をふるっていただきたいと心の中で応援しております。

第4章 案件を勝ち取る提案力と営業力

この章ではSEだろうとコンサルタントだろうと営業マンだろうと変わらない、提案力と営業力についての様々なアドバイスが紹介されていました。

• 否定的な意見をすんなりと受け入れよう
• お客様の言葉をリピートしよう
• 良いプレゼンテーションの作り方
• 予算は”妥協”せずに”妥結”しよう
• 案件を断るときは気持ちを込めて対応しよう

などなど。読めば「当たり前」に感じることばかりなのですが、きちんとやろうと思うとこのうちのどれかひとつだけでも難しいです。普段からトラパパさんのブログの中で紹介される色々なことに挑戦してみるのですが、さらっと書かれているわりに実現することが難しいものが多いです。最近も「蛇足なことを言わない」や「TBDを気軽に使わない」というエントリがありましたが、何日か取り組んでみて容易でないことを痛感しました。

トラパパ＠ＴＯＲＡＰＡＰＡ > 蛇足の恐ろしさ
http://blogs.itmedia.co.jp/torapapa/2008/01/post-01da.html

トラパパ＠ＴＯＲＡＰＡＰＡ > 「TBD」を気軽に使わない
http://blogs.itmedia.co.jp/torapapa/2008/01/tbd-6efd.html

※第5章の『コンサルタントの報酬体系と採用試験対策』は転職に興味のある方なら参考になるんじゃないかと思います。今まで転職情報の収集などしたことがありませんので「ふーん」と思って読みました。

全体の感想

この本そのものがコンサルタントのアウトプットのあるべき姿を示しているかのようでした。私はこの本を読んで自分の課題をいくつも発見することができました。そういった効果が企業で発揮されれば経営上の課題を浮き彫りにし、自発的に改善へと向かうような影響を与えるのだと思います。そう考えると、コンサルタントの資質のひとつとして「課題に対して真摯に取り組むことを手助けする」ということがあると言えるでしょう。このことは文章に書かれていたことではありませんが、読み終わった後にそう感じました。

というわけで、コンサルタントになりたい方もそうでない方も、まずは第1章を立ち読みしてみてはいかがでしょうか。

# まだamazonでは「近日発売」になっているようです (2008.1.29 22:50）

ペンを新しくすると文字を書きたくなります。新システムのリリースの際もこのことを考えると良いように思います。

新しいペンを使い始めました。というか、ずーっと使っていなかったペンをやっと使い始めました。そうすると、何か書きたい気分になって普段はメモに残さないようなことまで書いてしまいます。新しい手帳やメモ帳を買ったときも同じような気持ちになります。また、新しい靴を買ったときは外に出たくなりますし、新しい傘を持っているときは普段は嫌な気分になる雨も「早く雨が降らないかなー」という気持ちになります。 晴れの日は、気分良く。雨の日は、憂鬱。と、教えられたら、そう思い込んでしまう。 雨の日だって楽しい事はあるのに。受け取り方ひとつでまるで別物になってしまう脆弱なものだ、人の中の真実とはな。おっと。思わず世界の中心でアイを叫んでしまいました。

新システムがリリースされれば、利用者も「どれひとつ使ってみよう」という思いになるのではないでしょうか。こういった「あたらしもの好き」な性向というのは一種の本能に近いものであるように感じられますので、多くの人が備えていると思います。それならばこの性質を活かして、良いシステムを作ってしっかりと周知すればリリース後の利用率を高めることができるように思います。

反対に、最初に「試しに」で使う人があまり良くない印象を受けるような完成度でシステムをリリースしたり、いつの間にか新システムがリリースされていた、というような滑り出しはあまり良い影響を与えないでしょう。特に前者は「とりあえずコンパクトにリリースして、要望などを取りまとめて後ほど改修する」というパターンとなってしばしば見かけられます。最初の利用者の食いつきが良くないために要望が少なく、改修にすら至らなかった、というような悪循環に陥らないよう注意が必要です。例えばパイロット開発を行い、業務に精通した一部の利用者をプロジェクトに巻き込んできちんと改修点を絞り込むような手順が有効となることでしょう。

せっかく買ったペンも使い始めの印象が悪いと引き出しの奥深くに眠らせてしまいがちです。システムのリリースも、利用者が興味を持ってくれている最初が肝心だと思いました。

さて、以下はシステムと関係のない文房具の話です。自分が使い始めたペンというのはミニ檸檬という万年筆です。ラピュタという雑誌のオマケです。雑誌とあわせて980円というお値段でした。たとえ使えなかったとしてもレモン色がきれいなので観賞用として机に飾れるだろうと思い、衝動買いしました。なお、私は学生時代に京都の河原町の丸善に自転車で行けるところに住んでいましたが、売り場にレモンを置く代わりに寺町通でPCパーツの価格変動に目を光らせていました。

この万年筆は購入してすぐに一旦使い始めたのですが、間もなく盛大なインク漏れを起こしてしまいました。原因は私が万年筆を使い慣れていなかったことです。本を読みながら手遊びに握り締めていたのですが、体温で温まったインクが膨張して大規模な漏洩事故を起こしました。綺麗に洗って乾かしてそのまま文房具箱で冬眠状態になりました。

それから2年ほど経過し、先日ふと目が合ったのをきっかけにインクを買いに行って復活させました。しかしながらサラリーマン生活と万年筆はあまり相性が良くないように感じます。まずキャップがネジ式ですので電話や打ち合わせなどすぐにメモを取りたいときに向いていません。また、紙質によっては全然書けないこともあります。付箋紙とすごく相性が悪かったです。そういうときは万年筆にも負担がかかっているらしいですね。

それでも数日の間、仕事上の備忘やアイデアなどを書き留めるノート限定で使っていると愛着が湧いてきました。この不便さが万年筆の人気の秘密なのでしょうか。普通のボールペンならインクがかすれたら容赦なくグリグリやるのですが、万年筆のペン先の柔らかい感触からは何ともいえない頼りなさを感じてしまってそんなこともできません。しかし980円の雑誌のおまけでは本格的に壊れた場合にも修理やペンクリニックに出す事もためらわれるのが心配です。

なお、上の写真の真ん中は最近ゲットしたZDnetのロゴ入り3色ボールペンです。滑らかで使い易くて気に入っています。一番下はBICのブリーフィングというキワモノのボールペン＋蛍光ペンです。ひねると下の写真のように気持ち悪く蛍光ペンが出てきます。ボールペンが太くてしっかりした字が書けるが気に入っているのですが、この蛍光ペンが繰り出る機構のせいで少しだけペン先がぐらつくように感じるのが残念でなりません。

この他にペンケースに入れているのはシャープペンです。ぺんてるのエルゴノミクスとゼブラのエアーフィットです。エアーフィットは壊れたのか元々なのかわかりませんが、一回のノックで出る芯の量が多目なのが少し苦手です。ものすごい量の文字をものすごいスピードで書かなくてはならない情報処理技術者試験の高度区分の午後試験の論文問題ではこの2本が活躍してくれます。芯は柔らかいほうが手の負担が軽いのでBを使っています。

これらの文房具をHelveticaのプリント入りペンケースに入れています。このペンケースとの出会いは、オルタナティブブログの喜望峰を目指しての「さて、これは何でしょう？」というエントリを見たことから訪れたdelfonicsのサイトで製品の画像を見たのがきっかけでした。欲しい気持ちが高まり、新丸ビルのデルフォニックス丸の内にまで足を運んでしまいました。そこで見つからなかったので一旦は諦めたのですが、池袋パルコ6階のスミスに行ったところ無事ゲットすることができました。上のBICブリーフィングはこのとき一緒に買いました。ペンケースにつけているBIC君はブリーフィングについていたものです。それとこれは偶然なのですが、同じ6階にあるgraniphで以前Helveticaのロゴ入りTシャツを購入したことがありました。もしこれが『Arial』だったら買ってないと思います。不思議な魅力がありますね。Helvetica。