「お金がありすぎて失敗した」――「Twitter」創設者の“再チャレンジ”は、共感する部分の多い記事でした。

「『なんでこの方法でやらないのか』と常に疑問をぶつけてくる“いい社員”だったが」が、「権限のある人に従って、誰かのために働くというのが嫌だった」とウィリアムス氏は振り返る。

起業するきっかけとして、会社の成長のために出した意見が権限者によって葬り去られる、というのはよくある話です。自らの信念を大切にする人こそが、イノベーションを生み出していくと思います。

1999年にベンチャー企業Pyra Labsを設立し、「Blogger」を開発。オライリー氏も出資していた。だがネットバブル崩壊が直撃し、資金繰りに行き詰まる。「『暗黒の時代』だった。2001年末には、7人いた社員は全員解雇しなくてはならなかったが、Bloggerと会社だけは何とか残った」（ウィリアムス氏）　Bloggerは成長を続け、100万人以上のユーザーを獲得。2003年2月に、会社ごとGoogleに売却した。ウィリアムス氏もGoogleに転職。4年ほどで辞めた。

資金繰りに行き詰まり、社員に給料が払えなくところが分岐点になることはベンチャー企業ではよくあることです。社長が自らの報酬をゼロして、どのくらい続けられるかが復活の鍵を握ります。

「自分がやっているサービスが何なのかをきちんと理解する前に、資金を集めすぎてしまった」――ウィリアムス氏はOdeoの敗因をこう分析する。「Bloggerの時と逆だ」。オライリー氏は指摘する。ウィリアムス氏は言う。「間違った場所にフォーカスを置いてしまった」と。「プロダクトを作っている以上、ユーザー体験の向上に最も力を入れるべきだった。だがお金があったせいで、プロダクトそのものより、会社を成長させることに注力してしまった」

資金が集まりすぎると、企業の価値を生み出すこと以外（広告とか事務所とか）に使われて、製品やサービスの開発に力が注がれなかったりします。顧客のことを忘れると、知恵が出てきません。資金余剰は、知恵の枯渇を招きます。

Odeoは複雑だったが、Twitterはシンプルなサービスに徹した。リアルタイムの情報を伝えられ、人と人とのつながりがあるのが特徴だ

成功するビジネスは、シンプルです。わからない世界で複雑にしてしまっては、訴求力はありません。

Twitterの使われ方は多様だ。テーマを決めて記録ツールにしている人もいれば、仲間との連絡に使う人、ビジネス関連の告知をする人など――初めてTwitterを見た人は「いったい何に、どう使うんだ」と疑問に思うかもしれなが、「ブログや他のアプリのように、ユーザーが使い方を考えてくれる」

プロシューマのコンセプト通り、使い方はユーザに考えてもらうことが、成功の鍵になります。Web2.0で語られるインタラクション性は、ビジネスの展開・成長にも重要な意味を持つことになります。

Web2.0時代のサービスのよしあしはユーザーが決める、と2人は同意する。「失敗してもいいという気持ちで作り、気に入ってもらえなければ別のサービスを作ればいい。『これしかない』と突き進むのはWeb1.0的。経験から学んでいくことが重要だろう」（ウィリアムス氏）

先日、アカデミーヒルズで株式会社リヴァンプの澤田代表の話を聞く機会がありました。経験に基づく、とてもストレートな話で、若い人への熱いメッセージを感じました。

澤田さんは、ユニクロの副社長から、（リヴァンプの前身である）KIACONというファンド運営会社を立上げられました。KIACONの由来は、「気合と根性」です。豊かな時代になって、最も欠けているビジネスにとってとても重要な要素だと思います。澤田さんのメッセージは常にシンプルかつストレートで、KIACONの社名は、その象徴とも言えると思います。最近は、コールドストーンやクリスピー・クリーム・ドーナツやバーガーキングなど、大人気の外食事業を次々と立ち上げられています。

セミナーで印象に残ったところを、アトランダムに書くと、

起業家（日本マクドナルドの故藤田社長など）を見て、カッコイイと思った。

現場を知ることが重要だ。

現場・事実を正しく理解し、具体的な改革・シナリオを描き切り、改革を断行する。
経営チームを組成し、やりきる経営基盤を構築する。

問題をテーブルに乗せることが重要だ。

必要なのは、人間力（心）とスキル（技）と強烈な体験（体）。

事実と謙虚に向き合い、決して人のせいにしない。

前向き、明るさ、正直、素直な気持ち。

5%の計画と95%の実行。

リーダーシップは、約束を守り、結果を残すこと。ブランドとは、顧客との約束。

90分間があっという間に過ぎ、熱いメッセージを吼えながら力説されていました。現場経験に基づいたメッセージは、本当に力強いものがあります。人を動かすのは、熱いメッセージだと再認識しました。