「ビジネス」カテゴリーの投稿

ビジョナリーが求めているのは単なる改善ではなく、ブレークスルーなのである。彼らにとってテクノロジーが重要なのは、それが夢を実現してくれるからに他ならない。 ・・・ 新しいテクノロジーへの先行投資がこれ...
ビジョナリーは、たぐい稀な資源を持った顧客グループである。つまり、まったく新たなテクノロジーが自社の戦略にあうものかどうかを洞察する能力を有し、その洞察を自らリスクを背負って現実のプロジェクトへと移し...
信じたくない人が多いと思いますが、日本が他国に１０年も遅れをとっているWeb技術が存在します。私はこの現象を「逆ガラパゴス現象」と呼んでいます。 私が言っているWeb技術は、欧米ではLive Chat...
財団法人金融情報システムセンター(FISC)の機関誌である「金融情報システム」平成22年冬号の「ユニファイド・コミュニケーションの活動動向」の調査レポートに、SBI損保がLive800チャットを採用し...
ダイヤモンドホームセンター【第7回】（2010年01月05日）の「実際に使って比較した！ホームセンターのインターネット通販」の記事に、大手ホームセンターオンラインショップのトステムビバの紹介に、Liv...
米リサーチ会社のAberdeen Groupが「Inside Sales Enablement：Let Them Drink Coffee!」というタイトルの企業のインサイドセールス実態調査レポートを...
日経ビジネス12.7号特集「団塊モンスター」に通販大手のニッセンがネット関連の質問に専用の問い合わせ窓口を開設することについての記事があった。背景には、コールセンターに対応できないネット関連の問い合わ...
Live800のサービスインは昨年３月３１日。当時無名で実績もなかったLive800サービスをいち早く導入していただいたのは、登録会員数４０万を抱えている(株)MonotaRO【東マ証券コード3064...
Sat, Jun 20 11:07 100のつぶやき達成記念 08:29 MySpaceって凄く見づらいサイトで、よくこんなのが人気になるなーと思ってたんだけど、最近はFacebookに水をあけられて...
Live800導入の効果があり、DMメールでチャットへ積極的に誘導するお客様が現れ始めている。 （@omowakuへTwitBackerした） ----件名：【aDsNetFAXより】お気づきですか？...
「ヤフー！アクセス解析」の一般無料化について各メディアより報道されている。目が引かれたのは報道のタイトルにリアルタイムという言葉をつけてあることだ。 「ヤフー！アクセス解析」のサイトを見てみると、確か...
Google I/O 2009レポート【詳報】Google Waveとは何なのか？で紹介されている、入力中の文字が相手側にリアルタイム的に表示される機能は、Live800などのWebチャットでは標準の...
よく御社のサイトで本を買っています。ただマーケットプレイスで本を書く時、どうしてコンビニで受取れないでしょうか？ 携帯電話でお問合せしようとしたが、なぜか携帯電話がだめになっています。 携帯電話がだめ...
Visionaries are that rare breed of people who have the insight to match an emerging technology to a ...
オルタナティブ・ブロガーの多くの方も利用していると思うが、「聴く日経」が４月から有料になる。月額525円（税込）は高めの価格設定ではないかと思っている。 と言えば、「聴く日経」の番組の中に広告が流され...
Live800サービスを推進する上で、企業顧客間コミュニケーションについて興味を持つようになった。 ネットで「企業顧客間コミュニケーション」を検索したら、 日本オラクル、顧客コミュニケーションの仕組み...
沖縄でチャットコールセンタを運営しているアイセック・ジャパンの一瀬社長のお招きで、2月23日（月）にLive800をプレゼンすることになった。 プレゼンで利用できるネタを得るために、Live800の内...
インターネットは我われの日常生活、仕事に不可欠なものになっている。インターネット会社というと、Yahoo!やGoogle、amazon、楽天などを思い浮かぶだろう。しかし、現実的にはインターネットでビ...
ミーティングの冒頭でのけんじろうさんのご紹介によると、IBMは非対面営業より対面営業が得意であるとのこと。 IBMは非対面営業の弱点を補強する狙いもあり、インターネットの普及と共に、IWebでの情報も...
「中国企業の顧客開拓」とのブログ記事を見かけた。マレーシア在住の日本人ブロガーが中国のあるWebサイトで訪問者としてLiVE800に出会った体験と賞賛の感想が書かれている。 以下は、このブログの抜粋で...
昨日、BPIAにおいてアイセックジャパンの一瀬社長と共同でLiVE800のプレゼンテーションを行った。私がプレゼンテーションの冒頭で、IBMのライブチャットの採用をブレーキングニュースとして紹介しまし...
LiVE800の日本での正式リリースは、２００８年年３月３１日。必ず日本でも受け入れられるとの信念を持ちながら、先見性のある中小のパートナーと顧客を囲い込むかとができた。 今日のIT関連ニュースでは、...
家族や友達との連絡、仕事上での連絡などでは、電話が便利だが、何か問合せする時、いろいろな不便を感じる。プレゼンテーション資料を作成しているうちに気がついた。...
LiVE800に関してブログで数回投稿したが、まだLiVE800がどのようなサービスなのか分からない方が多い。（知名度がないので当たり前か） ウェブでチャットできるサービスと説明すると、「ＭＳのインス...
４月２２日刊行の東京ＩＴ新聞に掲載されたLiVE800紹介記事。 「電話のリアルタイム性とメールの記録性を融合」http://itnp.net/category_betsu/9/1315/ 当ブロガー...
v90298(訪)との対話開始時刻：2008-06-14 17:51 v90298(訪)の発言（2008-06-14 17:52:14）: このチャットはＯＳはＷｉｎのみ対応ですか？ 丁の発言（200...
CM閲覧後にすぐ問合せしたい場合、１クリックで問合せ（デモ） 北京オリンピック live800 LiVE800 var CmizerOptions = new Object(); CmizerOpti...
実店舗では、来客を接待するのが当然であるが、Webサイトの来客には、今までリアルタイムにアプローチし接待する方法はあまりなかった。せっかく広告やＳＥＯなので集めた客も、すぐWebサイトを置去りにして行...
Web Marketing 2.0でLive800の展示を行った。このようなサービスを探していたとの声が多くあったので嬉しかった。 東京わんこサイトを運営されているkenkenさんが、展示会でLive...
Live8000サービスリリースから間もないが、想定以上問合せが入っているそうだ。昨日、若手の営業マンがLive800で問い合わせを受けた直後、対話記録をメールで送付してきた。（同じ対話内容は、Liv...
ある豪華なパーティで美女に目を引かれ、数人の知人にその美女を知っている人がいないか聞いても、皆知らない。ちょっとがっかりしているところ、ふと振り向くと、もっと魅力のある美女が自分の親友と話をしているの...
新規事業のLive800チャットはサービスインしました。期限の制約のない無料版もあるので、多くの方々にご利用いただけるとうれしい。 同類のサービスがあまりないので、お客様にどう説明したらよいか皆頭を抱...
私の目安箱 2008/03/19
新サービスのリリースが迫っているところ、思わぬ活用法が同僚に見つかりました。本来、担当が忙しい時のために設定するはずの自動応答メッセージが、目安箱として使われるという発想です。 この発想を受け、自分の...
ソフトウェア開発業界では二極化が進んでいるようである。一部のソフトウェア開発案件はオフショアにもって行かれる一方、外国のソフトウェア技術者の日本への呼び寄せ（オンサイト開発）も進んでいる。オフショア開...
「矛盾」というと、韓非子の「矛盾」、形式論理学上の「矛盾」、そして弁証法上の「矛盾」など意味の近い使い方がある。多分論理学者や哲学者以外に、これらの「矛盾」の違いをはっきり言える人はそれほどいないだろ...
書店で新装刊の「月間アスキー」を見かけ、手にしてみたらびっくり。シリコンバレーにいた時に勤めた会社の社長の原丈人さんのロングインタビューが新装刊スペシャルとして掲載されていた。 インタビューの主旨は次...
中国の招商銀行が、クレジットカード利用者に新しいサービスを提供し始めた。利用者宛てに、クレジットカードの利用日の翌日に、前日の利用明細が電子メールで送られてくれるサービスだ。 もしクレジットカードが不...
メルマガ[All About/発明・アイデア商品・新技術]に書かれたGEの発明のストーリーが面白い。 ストーリーを違った視点で記述をしてみる。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ GE...
ここに「バーチャル店舗の未来」話があった。実際、私がすでに自分のバーチャル店舗を持つようになっいる。バックに人間もいなければ、企業によるにデジタルコンテンツや情報サービスの提供でもないが、個人が営むネ...
イベント案内のメールが届いた。メールのタイトルは 目指せ、ビジネス変革！『○○○○ Software Development Forum Tokyo』開催のご案内 これでは、ビジネスマン向けかソフトウ...
Googleは中国語名の発表のために北京で大きいイベントを行った。採用した中国語名が谷歌、中国語での発音がgoogleに近い。 Googleの中国語名の採用に、去年NASDAQ上場を果たした中国サーチ...
ある接客サービスのメルマガで、従業員に指示する場合、下記の三つの言葉の中から、どれを使うかと出題された。 ①「これやっておいて」。②「これやっておいて、ゴメン」。③「ゴメン、これやっておいて」。 メル...
最近、グローバル的にビジネスを展開している友人と会い、彼なりのチーム作りの経験談を拝聴した。 “これは私のチーム作りの法則だ。私がこれを覚えるには数年もかかった。そして、試行錯誤しながらこれを身に着け...
Podcastのランキングを見ると、上位ランクに英語学習番組が多いことに気がつく。Podcastは外国語を勉強するには、有効なツールになりつつあると言えるだろう。 ある言葉の勉強者数（非母語）は、その...
拙訳「交互設計之路」（中国語版）が出版されました。「交互」というのは、インタラクティブの意味。 本書の原著者は「VBの生みの親」と称されているAlan Cooper。Cooperはシリコンバレー、また...
「Ajaxの統合開発環境でもマイクロソフトが先行する予感」を読んで、「DDJ)Mr. Grimes' Farewell」を思い出した。Richard Grimesは３年を渡って「Dr. Dobbs J...
オフショア開発ビジネス関係者に関わる情報を提供します。 概要・特例措置 横浜は、新横浜の半導体開発、横浜駅周辺のソフトウェア開発、関内・山下地区のデジタルコンテンツ制作など特徴あるIT産業の集積が見ら...
始めまして 2005/12/09
始めまして、Chris Dingです。 自分のブログをスタートし始めた途端、オルタナティブ・ブログの存在を知りました。ここでブログを書くと、もっと多くの方々に読んでいただけると思い、ブロガー応募しまし...

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Chris Ding

Chris Ding

ソフトウェアのオフショア開発ビジネスに携わりながら、インタラクティブデザイン、水平思考、ネット直販などを研究

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