「コンサルティング」カテゴリーの投稿

ダイヤモンドホームセンター【第7回】(2010年01月05日)の「実際に使って比較した!ホームセンターのインターネット通販」の記事に、大手ホームセンターオンラインショップのトステムビバの紹介に、Liv...

米リサーチ会社のAberdeen Groupが「Inside Sales Enablement:Let Them Drink Coffee!」というタイトルの企業のインサイドセールス実態調査レポートを...

ある豪華なパーティで美女に目を引かれ、数人の知人にその美女を知っている人がいないか聞いても、皆知らない。ちょっとがっかりしているところ、ふと振り向くと、もっと魅力のある美女が自分の親友と話をしているの...

書店で新装刊の「月間アスキー」を見かけ、手にしてみたらびっくり。シリコンバレーにいた時に勤めた会社の社長の原丈人さんのロングインタビューが新装刊スペシャルとして掲載されていた。 インタビューの主旨は次...

UI設計に関する情報が豊富なので、覚えておく。 UI に関する情報源...

ある接客サービスのメルマガで、従業員に指示する場合、下記の三つの言葉の中から、どれを使うかと出題された。 ①「これやっておいて」。②「これやっておいて、ゴメン」。③「ゴメン、これやっておいて」。 メル...

最近、グローバル的にビジネスを展開している友人と会い、彼なりのチーム作りの経験談を拝聴した。 “これは私のチーム作りの法則だ。私がこれを覚えるには数年もかかった。そして、試行錯誤しながらこれを身に着け...

拙訳「交互設計之路」(中国語版)が出版されました。「交互」というのは、インタラクティブの意味。 本書の原著者は「VBの生みの親」と称されているAlan Cooper。Cooperはシリコンバレー、また...

「Ajaxの統合開発環境でもマイクロソフトが先行する予感」を読んで、「DDJ)Mr. Grimes' Farewell」を思い出した。Richard Grimesは3年を渡って「Dr. Dobbs J...

始めまして 2005/12/09
始めまして、Chris Dingです。 自分のブログをスタートし始めた途端、オルタナティブ・ブログの存在を知りました。ここでブログを書くと、もっと多くの方々に読んでいただけると思い、ブロガー応募しまし...

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Chris Ding

Chris Ding

ソフトウェアのオフショア開発ビジネスに携わりながら、インタラクティブデザイン、水平思考、ネット直販などを研究

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仕事が嫌になった時、どう立ち直ったのですか?

エンタープライズ・ピックアップ

news094.gif 顧客に“ワォ!”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ!”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。(12/17)

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。(12/11)

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。(12/5)

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。(11/21)

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平(応募時ペンネーム:修治)さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀(へい)に嘯(うそぶ)く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。(11/16)

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。(11/14)

news094.gif 第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル!」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。(11/8)

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