「社会」カテゴリーの投稿 |
アーリー･アドプター【別名ビジョナリー】
2010/07/13
ビジョナリーは、たぐい稀な資源を持った顧客グループである。つまり、まったく新たなテクノロジーが自社の戦略にあうものかどうかを洞察する能力を有し、その洞察を自らリスクを背負って現実のプロジェクトへと移し...
ジャッキー・チェンが「May I help you ?」
2010/07/06
いきなり下記の画像を見たら、何なのか分らないでしょう。これは、中国の「北方汽车专修学校」という大手自動車修理技能訓練職業学校のWebサイトを閲覧すると出るポップアップウィンドウです。 ここで「はい」を...
美人インタビュー（MonotaRO【3064】CSチームリーダ）
2009/10/04
Live800のサービスインは昨年３月３１日。当時無名で実績もなかったLive800サービスをいち早く導入していただいたのは、登録会員数４０万を抱えている(株)MonotaRO【東マ証券コード3064...
私のTwitterアカウント(@omowaku)が停止された件
2009/09/09
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■メインテーマ： Live800チャット問合せサービス案内 Live800は、昨年３月から日本で正式運営が始まったASP型サービスです。導入企業は自社Webサイトにアイコンを置くだけで、サイト訪問者が...
Twitter 始めの100のつぶやき
2009/06/22
Sat, Jun 20 11:07 100のつぶやき達成記念 08:29 MySpaceって凄く見づらいサイトで、よくこんなのが人気になるなーと思ってたんだけど、最近はFacebookに水をあけられて...
【祝】４周年・自分のTwitter一週目
2009/06/15
「始めまして」のエントリーが2005/12/09なので、オルタナティブ・ブログではシニア組みなります。 始めのごろ、自分なりの感想や雑談を書いていましたが、Live800の正式リリース以来、Live8...
マウスと夢で始められたディズニーランド、マウスで体験！
2009/06/10
パソコンのマウスで、ミッキーマウスと夢で始められたディズニーランド（パリ）が、Google Maps/Street ViewとGoogle Earthで見れる。 “If you can dream i...
【果汁１０％未満】は果汁何％
2009/06/09
自動販売機で飲み物を買う時いつも気になっているのが、【果汁１０％未満】という表記。１０％近いと考えていたが、もしかして＞０、＜１０％の範囲なら何％でもよいことになっているかも。 と思ったので、ネットで...
拝啓、Amazon様 電話代が高いならLive800を導入してください
2009/06/01
よく御社のサイトで本を買っています。ただマーケットプレイスで本を書く時、どうしてコンビニで受取れないでしょうか？ 携帯電話でお問合せしようとしたが、なぜか携帯電話がだめになっています。 携帯電話がだめ...
faster horses
2009/05/23
If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses. - Henry Ford...
Early Adopters: The Visionaries
2009/05/19
Visionaries are that rare breed of people who have the insight to match an emerging technology to a ...
聴く日経が有料に月額525円（税込）
2009/03/26
オルタナティブ・ブロガーの多くの方も利用していると思うが、「聴く日経」が４月から有料になる。月額525円（税込）は高めの価格設定ではないかと思っている。 と言えば、「聴く日経」の番組の中に広告が流され...
ダイヤモンドonlineでウェブチャットが紹介
2009/03/23
Webサイト閲覧者に直接「話しかけられる」システムが登場！ という記事。 Live800やLivePersonなど先行登場しているサービスは無視されているのがちょっと残念。IBMが独自でサービスを展開...
機械対人の（Web）サービス
2009/03/17
サービスを解説するとても有益な情報（知識？）が見つかった。【豆知識（Part3：サービス編）】サービスの授受による分類は、人対機械サービス、機械対人サービス、人対人サービスとしている（機械対機械サービ...
次世代教育環境の公開授業で文字コミュニケーション指導
2009/02/24
マイクロソフトとメディア教育開発センターが、ICTを活用した次世代教育を実証する小学校の6年生の総合学習公開授業で、文字だけのコミュニケーションに重点を置いた情報モラルのあり方の指導が行われた。マイク...
「中国企業の顧客開拓」
2009/02/01
「中国企業の顧客開拓」とのブログ記事を見かけた。マレーシア在住の日本人ブロガーが中国のあるWebサイトで訪問者としてLiVE800に出会った体験と賞賛の感想が書かれている。 以下は、このブログの抜粋で...
簡単にIBMの真似をするには
2009/01/28
昨日、BPIAにおいてアイセックジャパンの一瀬社長と共同でLiVE800のプレゼンテーションを行った。私がプレゼンテーションの冒頭で、IBMのライブチャットの採用をブレーキングニュースとして紹介しまし...
本当に電話をかけたい？
2009/01/22
家族や友達との連絡、仕事上での連絡などでは、電話が便利だが、何か問合せする時、いろいろな不便を感じる。プレゼンテーション資料を作成しているうちに気がついた。...
夜間問合せ対応訓練
2008/12/05
＜登場人物＞ 田中綾香：スーパーバイザ 宮沢りえ：新米オペレータ ＜訓練時間＞ 20:10～ 45分間 以下はLiVE800システムに記録された夜間問合せ対応訓練時の対話内容です。思わず笑ってしまうシ...
「雇用社会から起業社会へ」の変化による雇用形態の変化
2008/09/24
「知的資産創造」２００６年１号に、特集２０１０年の日本「雇用社会から起業社会へ」に、雇用社会と起業社会の違いを以下のように比較している。 雇用社会 起業社会 私は、上記の違いに、雇用形...
謝恩の心【中国歌詞翻訳】
2008/09/10
ちりごとく、俺が偶然から生まれただれかが俺の脆弱に気付いたか 俺がどこからまいり、どこへゆくのかだれが俺を喚呼するのか 天地は広いが、この道は狭し俺は世間の喜怒哀楽を見渡した 幾分の愛を有し、幾分の涙...
エスカレータは下りだった
2008/08/23
改札口を通り、ホームへ向かおうとしているところ。 娘（小４）はエスカレータのほうへ目を向きながら、階段のほうへ歩いた。 エスカレータの入り口が見えないので、上りか下りか分からず、自分はエスカレータの方...
北京オリンピックFlashCM（自作、４０秒）
2008/06/07
CM閲覧後にすぐ問合せしたい場合、１クリックで問合せ（デモ） 北京オリンピック live800 LiVE800 var CmizerOptions = new Object(); CmizerOpti...
Live800でWebサイトの来客を接待
2008/05/25
実店舗では、来客を接待するのが当然であるが、Webサイトの来客には、今までリアルタイムにアプローチし接待する方法はあまりなかった。せっかく広告やＳＥＯなので集めた客も、すぐWebサイトを置去りにして行...
四川大地震被災者へ励ましメッセージを
2008/05/15
5月12日14時28分ごろ、中国四川省で、M7.8の大地震が発生した。中国のメディアによると、四川省ブン川県で発生した地震による死者は、四川省・甘粛省・陝西省・重慶市・雲南省・山西省・貴州省・湖北省の...
こんにちは、えー、まじ？笑
2008/04/24
LiVE800は人間が対応する目的で設計されていますが、一時的に対応できない場合に備え、自動回答を設定できる仕組みも有しています。自動回答になった時にシステムに記録されているあるＷｅｂ訪問者の体験です...
ある社長とのWeb対話記録(Live800）
2008/04/18
Live8000サービスリリースから間もないが、想定以上問合せが入っているそうだ。昨日、若手の営業マンがLive800で問い合わせを受けた直後、対話記録をメールで送付してきた。（同じ対話内容は、Liv...
もっと魅力のある美女がいた（セミナー案内）
2008/04/11
ある豪華なパーティで美女に目を引かれ、数人の知人にその美女を知っている人がいないか聞いても、皆知らない。ちょっとがっかりしているところ、ふと振り向くと、もっと魅力のある美女が自分の親友と話をしているの...
私の目安箱
2008/03/19
新サービスのリリースが迫っているところ、思わぬ活用法が同僚に見つかりました。本来、担当が忙しい時のために設定するはずの自動応答メッセージが、目安箱として使われるという発想です。 この発想を受け、自分の...
新規事業に関する内部チャット
2008/01/31
新規事業に関する同僚との内部チャットですが、ネタこぼしとしてブログに掲載します。 [17:52:07] tsuyoshiの発言: そういえば、オールスタッフの担当者は感動して帰っていきました[17:5...
お問合せ番号：197453
2008/01/29
ネット上でサービスを提供している業者に確認したいことがあり、電話で問合せしようとしたがなかなか繋がらない。電話をやめ、メールで問合せしたら、下記のようなメールが届いた。すでに２４時間たったが、まだ正式...
石川町駅名を中華街駅へ
2008/01/13
今は東京から横浜中華街に電車で行くには、東急東横線・みなとみらい線で元町・中華街駅と分かりやすく行けるが、以前は電車で行くならJR京浜東北線で行くしかなかった。 しかし、中華街に一番近い京浜東北線駅は...
人種差別ではないか
2007/12/15
ソフトウェア開発業界では二極化が進んでいるようである。一部のソフトウェア開発案件はオフショアにもって行かれる一方、外国のソフトウェア技術者の日本への呼び寄せ（オンサイト開発）も進んでいる。オフショア開...
SDカードの５年保証の真実
2007/11/17
携帯電話に使うSDカードを購入した。 電気屋さんに展示してあるどのメーカのSDカードもケースに目だって「５年保証」と書いてある。保証期間は結構ながいなと思った。 買ったSDカードに「保証書」が付いてき...
新たな発見（スクイーク）！
2007/10/22
Smalltalkの調査で自然にSmalltalkのオープンソース版Squeakに辿り着いた。Squeakで検索すると、トップに出てくるのはいつもスクイークランド。どうも期待のSqueakサイトではな...
方式設計は英語で何と言う？
2007/10/10
方式設計は基幹システムプロジェクトにしか出てこない用語であると思う。 SEの「設計スキル」は低下しているのかで下記のように方式設計を基本設計の一部として定義している。 情報システムにおける基本設計は，...
我愛数学＝４２３５
2007/09/10
娘が９月から小４になった（中国では９月入学）。担任先生も変わり、宿題も多くなっている。一日の宿題は２～３時間かかって終えるのが普通。中でも親の指導がないとできない宿題もある。偶には親でも頭をねじってし...
「矛盾」と「違い」の違い
2007/05/11
「矛盾」というと、韓非子の「矛盾」、形式論理学上の「矛盾」、そして弁証法上の「矛盾」など意味の近い使い方がある。多分論理学者や哲学者以外に、これらの「矛盾」の違いをはっきり言える人はそれほどいないだろ...
子供の発想の殺され方
2007/04/08
５歳の子供が母親と買い物に行っていた。牛乳を買うとき、子供は２パック買おうと母親に言った。しかし、母親は、いや、１パックでいいと答え、子供の意見を却下した。 子供がどうして牛乳を２パック買おうとしたか...
a chickenはchickenとは異なる単語
2007/03/23
「日本人の英語」から意外に本物の英語を学ぶことができた。中国語が日本語より英語のほうに近いと思っていたが、この本を読んで、考え方が改められた。名詞に関わる 冠詞、単数と複数というのがないのが、中国語と...
犬は四本足である
2006/12/20
中国の書店で「 数学嫌いな人のための数学」という本の書名に引かれて、開いてみたら形式論理学関連のことを書いたので、購入しました。論理学の起源や、資本主義の起源などのことが語られ、結構読み応えのある本で...
（中国）クレジット利用明細が広告付きのアスクルメールで
2006/10/22
中国の招商銀行が、クレジットカード利用者に新しいサービスを提供し始めた。利用者宛てに、クレジットカードの利用日の翌日に、前日の利用明細が電子メールで送られてくれるサービスだ。 もしクレジットカードが不...
子供ならではの発想
2006/08/15
夏休みに小二の娘を日本に連れてきた。東京ディズニーランドに連れて行ってあげたので大喜び。 今朝、娘が笑いながら私に言った。”パパ、ママから日本では左通行だと聞いて、日本では信号が青になったら車が止まる...
“踊るクマ”？デザインされていないmixi
2006/06/23
mixiを利用する頻度が高くなるにつれ、その使い勝手の悪さに気になってきた。 起因は、マイミクシィに何回もメッセージを送ったが、届かなかったことである。不思議に思ったので調べてみたら、原因が分かった。...
ネズミに悩まされる場合の解決策
2006/06/12
メルマガ[All About/発明・アイデア商品・新技術]に書かれたGEの発明のストーリーが面白い。 ストーリーを違った視点で記述をしてみる。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ GE...
二人のブッシュ大統領
2006/05/14
毎年恒例のホワイトハウス記者クラブ懇親会で、二人のブッシュ大統領が現れた。 一人は本当のブッシュ大統領で、もう一人はよくメディアでブッシュ大統領の真似役をしているSteve Bridgesである。真似...
“目指せ、ビジネス変革！”
2006/04/18
イベント案内のメールが届いた。メールのタイトルは 目指せ、ビジネス変革！『○○○○ Software Development Forum Tokyo』開催のご案内 これでは、ビジネスマン向けかソフトウ...
Googleの中国語名―谷歌
2006/04/14
Googleは中国語名の発表のために北京で大きいイベントを行った。採用した中国語名が谷歌、中国語での発音がgoogleに近い。 Googleの中国語名の採用に、去年NASDAQ上場を果たした中国サーチ...
ひらがなめがね
2006/04/07
漢字の意味は大体分かるが、読み方が分からない場合がよくある。 音読みで読まれたり、訓読みで読まれたり、さらに音読み訓読み 混ぜて読まれたりすることがあるので漢字の読みに苦労する。読み方が分からないと、...
顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
悩んだときの、自己啓発書の触れ方
考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
なんて素敵にフェイスブック
部下を叱る2つのポイント
第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命