| « 2010年3月16日 | 2010年3月24日の投稿 |
2010年3月29日 » |
都営浅草線の三田駅で外人（後ほどクェート人だとわかる）が高輪台の駅の行き方を親子連れに聞いていた。
しかし、なんか変。
その親子連れは親切に高輪台方面の電車を教えていたのだが・・・・
おせっかいに会話に割り込んでみる。
Pacific Hotelに行きたいのだという。
あれ～Pacfic Hotelって確か品川になかったっけ？
どうやら、住所が高輪なので、高輪台の駅に行けばよいと思ったようだ。
でも、Pacifc Hotelって本当に品川にある「あのホテル」だっけ？
そうだ、こういう時にiPhoneで調べれば・・・
とオタオタ入力してみたのだが、やっと入力できた言葉が「はしふぃっく」でカタカナ変換してもパシフィックにはなりゃしない。
（iPhone 役にたっていません（涙））
そうこうしているうちに、その親子連れの方が電光石火で携帯からPacific Hotelの写真を取り出し、「このホテルじゃないの？」と聞いてくれた。
無事、品川に送り出せ、めでたし、めでたし。
方向音痴の私は、異国で道に迷うのはたいそう心もとないので、日本で困っている風の人がいると、出来るだけサポートしようと思うのだ。
でも、私の場合は言葉が通じるから出来る親切だ。
以前、中国人が道に迷って困っていたので、中国語で教えてあげたのだが、こことばかりに質問攻めにあい、あっと言う間に私の中国語の能力を超えてしまった。
最後は「ごめんね、そこまで私中国語上手じゃないのよ」となってしまった。（それでももちろん感謝されたのであるが）
さて、私がスペインに遊びに行った時。
道行く人は皆親切に、道を教えてくれる。しかし、私の英語は全くもって通じていない。私がしたいことが通じているのか甚だ不安だったが、懇切丁寧に身をもって教えてくれた。
その後、英語を話す友人と食事をし、スペイン人は皆親切だと言ったら、ウィンクして「あぁ、英語が全く話せなくても、道を懇切丁寧に教えたがるのはスペイン人くらいだろう？」
私も見習いたい！
| « 2010年3月16日 | 2010年3月24日の投稿 |
2010年3月29日 » |
顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
悩んだときの、自己啓発書の触れ方
考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
なんて素敵にフェイスブック
部下を叱る2つのポイント
第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命