「ソーシャルメディア活用 成功事例」カテゴリーの投稿 |
Tweet ソフトバンク社の @SBcare は、日本最大規模のTwitterカスタマーサポート・アカウントだ。 そして、その特徴はアクティブ・サポート。顧客からの問い合わせを待つだけではなく、自ら困...
「グランズウェル」チームが選んだ、小売業界の先進11社におけるソーシャルメディア活用法
2010/12/17
Tweet 名著「グランズウェル」を執筆したForrester Researchチームによるブログ「empowered」 にて、「11 retailers that have embraced so...
ソーシャルメディア活用ランキング1位、スターバックス徹底研究
2010/11/01
Tweet 米国スターバックスは、ソーシャルメディア活用の先進企業として、つとに有名だ。 英国Famecount社統計によるソーシャルメディア人気ブランド・ランキング(Facebook, Twitte...
Tweet 米国Hondaは、8月6日にローンチしたFacebookソーシャルゲーム「Car Town」(開発元はCie Games)とタイアップ、スポーツカーCR-Zの2ヶ月限定プロモーションを開...
出版メディア業界のお手本，ナショナル・ジオグラフィックのソーシャルメディア活用事例
2010/06/04
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 1888年10月に第一号が出版されたナショナル・ジオ・グラフィックは，創刊120年を超え，世界で最も良く知られている雑誌の一つに数えら...
マーサ・スチュワートに学ぶトリプルメディア活用最前線
2010/05/02
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 料理家，ライフコーディネーター，実業家として，米国では大変有名な「カリスマ主婦」，マーサ・スチュワートをご存知だろうか。 彼女が初めて...
ビクトリア・シークレットに学ぶ，女子大生へのソーシャルメディア・プロモーション
2010/04/23
tweetmeme_source = 'toru_saito'; ヴィクトリア・シークレット（Victoria's Secret）は，下着を始め，洋服，水着，コスメ（化粧品）まで展開している米国ブラン...
B2B企業のソーシャルメディア活用はIBMに学ぼう
2010/04/13
tweetmeme_source = 'toru_saito'; IBMのソーシャルメディア活用は実にユニークだ。例えばブログやツイッターの可能性には早くから着目し，社員の積極的な活用を推奨しているが...
【最終回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ - 資料ダウンロードのご案内
2010/04/12
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 6回にわたって連載した「企業ツイッター，活用事例を総まとめ」シリーズの最終回として，ブログ内容をワードでまとめた配布資料と，パワーポイ...
話題の「ツイ割」，ザクラ社長が描くフリーミアム・モデルを直撃インタビュー
2010/04/11
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 飲食店を中心に，ツイッターユーザーに対して特別割引をする店舗が急増してきた。 中でも話題になったのはフォロー数に応じた値引きだ。例えば...
【第六回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ - コラボーレーション 7事例
2010/04/09
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 前エントリー「企業ツイッター総まとめ」の続き。｢コラボレーション系事例」を，対話・貢献（受動）型，探索・支援（能動）型，統合型のステッ...
【第五回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ - 潜在顧客サービス 9事例
2010/04/08
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 前エントリー「企業ツイッター総まとめ」の続き。｢潜在顧客サービス系事例」として，対話・貢献（受動）型，探索・支援（能動）型，統合型のス...
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 「企業ツイッター総まとめ」の続き記事。今回は｢販促プロモーション系事例」の後編として6事例を紹介したい。 ■ 販促プロモーション ...
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 「企業ツイッター総まとめ」の続き記事。今回は｢販促プロモーション系事例」だ。この分野は17事例あるので2回にわけて，対話・貢献（受動）...
【第二回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ - 対話エンゲージメント13事例
2010/03/26
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 前回エントリー，「企業ツイッター総まとめ」の続きで，活用目的によって個別事例に紹介する第一弾。初回は｢対話エンゲージメント系事例」を，...
【第一回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ
2010/03/24
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 企業におけるツイッター活用がいよいよ本格的になってきた。 フォーチュン100社中，65社がツイッター・アカウントの運用を開始したとの調...
【プレゼン・スライド】国内外の成功事例に学ぶビジネス・ツイッター活用最前線
2010/03/08
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 数箇所でお話する予定の，ツイッターのビジネス活用に関するプレゼンテーション・スライドを公開いたします。 成功事例に学ぶビジネス・ツイッ...
【プレゼン・スライド】海外成功事例に学ぶソーシャルメディア活用最前線
2010/02/24
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 本日，大阪で開催されるテレコムチャンスフォーラムで講演いたします。その際に使用するプレゼンテーション・スライドを公開いたします。 海外...
Facebook企業活用における貴重な効果測定事例 - ファン醸成が店舗売上に直結した！
2010/02/20
tweetmeme_source = 'toru_saito'; ハーバードビジネスレビューに，「効果測定数値」を伴った貴重なFacebook活用記事があったのでご紹介したい。・ One Café C...
レディー・ガガに学ぶソーシャルメディア活用最前線
2010/02/05
tweetmeme_source = 'toru_saito'; 本日発売，音楽業界専門誌 ORICON BiZ最新号 にて，特集記事「レディーガガに学ぶソーシャルメディア活用最前線」を担当させていた...
米国Hondaやサントリー角ハイボールに学ぶ，ソーシャルメディア活用の秘訣
2010/02/04
tweetmeme_source = 'toru_saito'; FacebookやTwitterの驚異的な成長にともない，プロモーションにおけるソーシャルメディア活用の必要性が日増しに高まっている。...
オバマ大統領がオウンド・メディアで国民と対話した日
2010/02/02
tweetmeme_source = 'toru_saito'; オバマ大統領とそのチームは，民主主義においてソーシャルメディアがキラーツールとなりうることを深く理解している。 彼らが大統領選において...
ペプシ，スーパーボールCM撤退の背景とソーシャルメディア・キャンペーンの全貌
2010/01/05
tweetmeme_source = 'toru_saito'; ペプシが2010年2月7日に開催予定のスーパーボールCMから撤退し，ソーシャルメディアを活用したCSR（社会貢献）キャンペーンを展開す...
LADY GAGAに学ぶソーシャルメディア活用の最前線
2009/11/22
米国では音楽アーティストのソーシャルメディア活用が非常にさかんだ。そもそもMySpaceが音楽ファンを母体として最大のSNSとなった経緯もあり，音楽系に特化したSNSも多く存在している。 中でもスーパ...
コカコーラが挑む世界最大級ソーシャルメディア・キャンペーン。その全貌と狙いを探る
2009/11/20
コカコーラが世界最大級のソーシャルメディア・キャンペーン 「エクスペディション206」 を来年1月1日から開始する。 ・ 投票完了！前代未聞の世界27.5万マイルの旅に挑むコカ・コーラ大使3名の若者が...
セブンプレミアム商品開発コミュニティ。１ヶ月弱で会員１万人突破！
2009/11/16
ループス社でシステム開発運用を担当させていただいているセブン＆アイ・ホールディングスの 「プレミアムライフ向上委員会」 が，10月16日のグランドオープンから順調に会員（委員会メンバー）数を伸ばし，1...
【最新事例研究】200万人を繋いだ！HONDAのソーシャルメディア・プロモーション
2009/10/26
米国HONDAが，Facebookを活用して200万人超のHONDAファンを見事に繋いだ。元記事はAdvertising Ageから。 ・ http://adage.com/article?artic...
ストレス社会との付き合い方
「思いやり経営」のススメ
テレワークが労働者のマインドを変える
求む、クックパッド男子
37歳の常識――我々は一生学び続ける