| « 2011年6月22日 | 2011年6月24日の投稿 |
2011年6月27日 » |
情報共有すれば必ず何か良いことが起きるというのは間違いの続きになるが、他にもよくある間違いがある。それは「社員は皆、他の人に共有すれば役に立つ有益な情報を持っている」という誤解だ。実はこれを信じている人は多く、その誤解からとりあえず社内SNSさえ始めればなんとかなると思い込んでいる人は多い、
たしかに社員はアイデアや情報を持っている。しかしそれが役に立つかどうかは別の話だ。例えば会社の営業力を高めるために社外人脈情報が重要だということがわかったとする。さてこの重要な社外人脈は誰が持っているのだろうか？この場合、新入社員や管理部門の社員がそれを持っている可能性は低いだろう。また特定業務プロセスを改善するアイデアを探すときに、その特定業務を知らない人がアイデアを出せることも稀だ。
そう一つ前のエントリーと同じで、はじめに情報共有する目的があり次にそれに役に立つ情報が定義されるとその情報を持っていそうな人は特定されるはずなのだ。情報共有やコラボレーションを進めたいのならそういう情報を持っていそうな人をつつくことに注力すべきだ。ちなみに逆の言い方をすると、どんなすごい情報でもそれを欲していない人やそれに興味のない人にとってのそれは単なるノイズだ。本来的には必要な人が必要なときに情報を入手できる仕組みさえできれば、常に大勢がひっきりなしに情報を書きこむ必要はないはずだ。
SNSや社内ミニブログを導入した後にあまりにもコミュニケーションが進まないのに苛立って、IDを配布した全員に何か書き込めだとか呟けだとか指示をし始める運営者は多いが、そうして無理やりなにかを吐き出させても組織としての効果に繋がりにくいのにはこういうことだ。情報共有の推進側は、漫然と情報共有を進めるのではなく何をどのように共有するかを良く考えて欲しい。
ただし中には「組織内の風通しを良くする」「従来タバコ部屋や社員旅行などで行われていた社員間の非公式コミュニケーションを取り戻したい」といった目的のためにSNSやミニブログを活用することもある。こうした場合はどんな情報でもそこに吐き出すことが目的の達成につながるのでこの限りではない。
| « 2011年6月22日 | 2011年6月24日の投稿 |
2011年6月27日 » |
- Blog/SNS（Intra)（43件）
- Blog/SNS（Net）（69件）
- EIP/WP（54件）
- Enterprise2.0（22件）
- ITコンサル/資格（20件）
- KM（82件）
- Mobile/PDA（42件）
- SBM（19件）
- Search（Intra)（33件）
- Search（Net）（33件）
- Wiki（10件）
- ○○症候群（6件）
- その他（41件）
- アプリケーション（2件）
- グループウェア（43件）
- コンサルティング（13件）
- システムインテグレーション（23件）
- セミナー・イベント（12件）
- ソーシャルメディア（95件）
- テクノロジー（44件）
- ネットコミュニケーション（1件）
- ネットコミュニケーション論（37件）
- ハードウェア（1件）
- ビジネス（2件）
- ベンダー評価（11件）
- ローテクKM（18件）
- 人生訓（19件）
- 企業内コンテンツ管理（8件）
- 動画/ストリーミング（8件）
- 実名ブログ（39件）
- 専門知識の無駄遣い（48件）
- 情報整理（31件）
- 書籍（12件）
- 社会（45件）
- 組織/風土（11件）
- 萌え興し/B級グルメ（20件）
- 調査/統計（83件）
オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。
顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
悩んだときの、自己啓発書の触れ方
考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
なんて素敵にフェイスブック
部下を叱る2つのポイント
第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命