| « 2010年8月2日 | 2010年8月3日の投稿 |
2010年8月4日 » |
ベンチャー、あるいは中小規模の企業の経営者は、ほとんどGIGAZINEの記事に賛同するのではないでしょうか。でも、小俣さんが書いているように、少し気になるところが少しばかりある。
ブラック企業とかまで書いている批評もありますが、僕はそこまで感じません。むしろ、思いが一つになっていないことに対する懸念には賛同します。しかし、そのことで誰それを解雇したということを、文章で残すことに疑問を感じました。
小俣さん同様に、自分の勝手な感情をぶつけてもしょうがないので、この求人記事から感じたことを書きます。
自分自身、もともとは思ったことを（良くいえば）素直に口に出す人間であり、場所が離れたところにあれば、メールで書くこともしばしば。でも、ワークライフの師匠から言われたことは、
「人を叱るときは、文章で書いてはいけない。それは何度も読み返すから」
ということでした。いやぁ、実にそうですね。文章で書いてはいけない、ということを、後で何度も実感することがありました。
一方で、文章で残しておくほうが良いこともあります。お客さんとのやり取り、例えば金額に関すること、期間やスコープに関すること、誰が、いつまでに、何を、どうするといった分担のことなど、文章で残しておくべきこともあります。しかし、その中に誰がダメだとか、失敗したとか、出来が悪いといった批判的なことは残さない。
文章、特にメールやネット上に残したことは、それを本人が知らなくても転送され、気分の悪い思いをすることになります。だから、文章では残さない。
その逆に、人を褒めることは文章で残しておいても良いですよね。褒めていることは、本人の前ではなくても、後で転送されて
「なんだよぉ、褒めるんなら直接言えば良いのにぃ」
なんて照れてしまうかも知れませんが、悪い気はしないんだろうと思います。
文章で残すこと。そんなことを思い出した今日この頃です。
| « 2010年8月2日 | 2010年8月3日の投稿 |
2010年8月4日 » |
顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
悩んだときの、自己啓発書の触れ方
考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
なんて素敵にフェイスブック
部下を叱る2つのポイント
第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命