じゃあ、あなたはお客様のファンですか？

今日は5月20日。1933年に、大阪初の地下鉄として、御堂筋線の梅田ー心斎橋間が開通した日だそうです。今でも、新大阪駅から直接乗れるので、よく使う路線です。

当社イシン株式会社は、法人向けのスマートフォン、タブレットの導入支援をワンストップで提供している会社です。当社にとって大切なことは、当社のファンを作ること、そして増やすこと。まあ、マーケティングの教科書的な話ですね。

では、「お客様のファンですか？」と聞かれたらどうでしょうか。IT企業の中には、そもそもお客様のビジネスを理解していない、という人たちがいます。「お客様の言うとおりにやっているから、そんなことは知らなくていい」そう考えているのかも知れません。