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オルタナティブブロガーの本田さんや小川さんがiTMSの成功の理由について書いていますが、私はユーザー体験もまた強い成功要因であると感じます。
・トップページの情報量
・曲をダウンロードするまでの手間
・曲名検索、アーティストブラウズの操作性
この3つのポイントで他の音楽サービスは大きく引き離されています。後発のOnGenを除くサービスのほとんどで、ユーザーインタフェースに改善が見られなかったのがとても悲しいです。
購入方法については一足飛びには改善できないのは当然ですが、トップページの情報量というのはなんとかなる問題でしょう。
iTMSでは、このような構造になってます。
・限定コンテンツ主体のトップバナー×4(20秒くらいで切り替えるので合計で12個)
・新作アルバム小アイコン×4(左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個)
・限定トラック小アイコン×4(左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個)
・固定中バナー×6
・新作シングル小アイコン×4(左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個)
・新規追加小アイコン×4(左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個)
・スタッフのおすすめ小アイコン×4(左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個)
iTMSの場合、トップページで全画面切り替えをせずに、ユーザーが見ることができる画像情報は、合計で98個にもなります。これが、各ジャンルで用意されているので、ポッドキャストを除いても×14となります。
これに対して、
・MSNミュージック:9個 ジャンルが分かれてない
・Excite Music Store:9個 ジャンルはインデックスのみ
・Listen Music Store:23個 ジャンルが分かれてない
・MusicDrop:30個 ジャンル別トップ×3
・OnGen:32個 ジャンル別トップ×2
曲数の差だけではなく、できるだけ多くの切り口で、グラフィカルにコンテンツを見せていく努力が足りません。iTMSのトップページは、スタート当初からほとんど変わっていないのですよ。
残りの2つのポイント。曲をダウンロードするまでの手間と曲名検索、アーティストブラウズの操作性については、次のページで個別に書いています。
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