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今日は金曜日で、仕事を終えた社員が会議室に集結、なにやら笑い声が。。。
と思ったら、福井から越前がにを取り寄せて、カニパーティをやっていた！ぼくも今日は東京にいるため、ご馳走になった。
越前がには、雄の「ずわい」と雌の「せいこ」があり、「ずわい」のブランドは、一杯２万円くらいする。「ずわい」は足もうまいし、味噌もうまい。「せいこ」は足はほとんどたべないが、味噌と子がうまい。内子と外子があり、どちらも濃厚な味。福井の家庭では、主に「せいこ」を食べる。一杯千円くらいか。
今日のカニは、「ずぼ」。これは、「ずわい」の脱皮したての状態で、別名「水がに」。実は水ガニは値段が安い。でもぼくは一番食べやすく、うまいと思う。しるがしたたって、ジューシー。
会議室に、カニの汁が飛び散り、月曜日ににおいがのこらないか。。。と気になる。
今日のノルマは、なんと一人４杯！
まだ、続いている。。。
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平鍋 健児
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仕事が嫌になった時、どう立ち直ったのですか?
顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ！”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。（12/17）
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上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。（12/11）
悩んだときの、自己啓発書の触れ方
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自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。（11/21）
なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平（応募時ペンネーム：修治）さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀（へい）に嘯（うそぶ）く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。（11/16）
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叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。（11/14）
第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。（11/8）
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