PCで効率を上げた会社は少ない、という仮説

　先日、ある企業の創業者の方とお話しする機会がありました。創業に関するお話を一通りお伺いした後で、その方から質問されました。

「大木さん、パソコンって便利なものなんでしょうか？」

　パソコンが全社員一台を持ち始めたのは、他社より遅く2002年くらいだったそうです。その時に導入を推進した、大手メーカーの方から、何度も「効率化」という言葉を言われたそうです。
「そうか、じゃあ、毎日遅くまで残業してくれている社員が、早く終わって帰れるようになるな」と思ったそうですが、実は全然変わらない。むしろ、一人当たりの売上は下がっている。
　以前は、昼間に営業マンが社内にいることは無かったそうですが、今はポツポツと社内に営業マンが残っており、ひたすらパソコンに向かっている。その方は、自分がパソコンに詳しいわけではないので、パソコンに向かっている社員には、声をかけづらい、ということなんだそうです。

　でも、その方も分かっていらっしゃるんです。社員がPCに向かって、必ずしも仕事をしているわけではない、ということを。
　以前は、8時間の就業時間をフルに活用していた社員が、PCを導入されてからネットを見ている時間が多くて、中には半分くらいしか仕事をしていない社員がいることを。

　営業マンは、以前は週報を書いていたそうですが、今はSFAを導入して日次で報告をするようになり、それを書くために遅くても会社に戻ってくるそうです。だから、残業も減らない。

　現代において、オフィスにPCがあるのは当たり前になりました。本来は、オフィスに導入するものは、全てにおいて理由というか、それで何がよくなるのか、が明確でなくてはなりません。
　例えば、コピー機を導入するとどうなのか（必要ならコンビニに行くことだってできるわけで）、○○管理システムは何を実現できて、どういう効率化が図れるのか、といった具体です。
　が、なぜかPCだけは当たり前になっている企業が多く（当社もそうです）、PCを一人一台貸与することで、どういうことが実現するか、といった考えではないことが多いようです。
　
　そう考えてみると、実はPCで効率を上げた会社ってないんじゃないかなあ、なんて仮説を立ててみたわけでして。
　Twitterでフィギュアスケートを見ていた僕としては、耳の痛いお話でもあります。