クイズ番組と、自発的な仲間が多い職場との意外な関係

いや～、最近、急に涼しくなりましたね。
ここ３日ほどは、長袖のシャツを着て過ごしています。

朝晩は寒いので、
今週の頭ごろから、タオルケットから布団に変えました。
柔らかい布団はいいですね。

気持ちがいいので、
朝、なかなか布団から出られない日が続いています(笑)。

さて、今日も、
先日、とある企業さまでお話させていただいた、

『「自発的」な仲間を増やすヒント』

をお話したいと思います。

前回は、
「自発的ではない人が多い職場に起こる４つのストレス」
というお話でしたね。

【自発的ではない人が多い職場に起こる４つのストレス】とは、

1. 指示・命令ばかりでやる気が出ない（指示・命令し続けられなければならない）
2. 周りの人が自発的に動いてくれず、自分の仕事が一向に減らない。
3. 協力関係がなく、職場がギスギスしている（雰囲気が悪い）
4. 上司や周囲から評価されず（認められず）仕事がつまらない

でした。

「気づき」の仕組みが分からないと、

お互いが嫌な気分になるし、
「気づけない自分ってダメな人間なんじゃないか」と思うし、
職場の雰囲気が悪くなる・・・

この悲劇がずっと繰り返されてしまいます。

だからこそ

「気づく」ということは、どういうことなのか、
どうすれば気づきが起きるのかを知る。

そして、職場の中で、
自然と気づきが起きるようにしていく必要があると思うんですね。

今日は、

「クイズ番組と、自発的な仲間が多い職場との意外な関係」

と題し、

• 「気づき」とは、一体何か？
• どうすれば、気づきを起こし、自発的な仲間を増やすことができるのか？

を、一緒に考えていきたいと思います。

突然ですが・・・

「アハ！体験」という言葉をご存知ですか？
脳科学者の茂木健一郎さんがおっしゃっている言葉です。

茂木さんによれば・・・

「アハ！体験」とは、
何かを深く考えているとき、
「わかった！」とひらめいたその瞬間に、
脳の神経細胞がいっせいに活動し、
世界の見え方が変わってしまう。

それが、「アハ！体験」だとおっしゃっています。

茂木さんの言葉を借りて、
もう少し「気づき」についてお話します。

わからないで考えている時のうずうずした感じ。
そして、ひらめいた時の「ああ、そうか！」と緊張が解けて、
同時に大きなよろこびを感じる心の動き。

わからなくてもじっくりと考え、
ひらめきを育むことの大切さを、楽しみながら学ぶことができる。

そして、
「ああ、そうか！」が起こったとき、
世界の見え方が一瞬で変わる・・・。

みなさんも、その体験があると思います。

たとえば・・・

学生時代、同級生だった友だちの顔は思い出せるのだけれど、
名前がどうしても思い出せないとき、

「なんていう名前だったっけかな～」

確かに知っている感覚。
でも、それが分かるようで、分からない・・・。
うずうずした感じで考える。

そして、ふとしたきっかけで、
「ああ、そうそう、○○だ！」と思い出したとき、
なんとも言えない開放感とともに、
分かったことへのうれしさがこみ上げて来る。

感覚的には、こんな感じだと思います。

「ああ、そうか！」というひらめき。
これが「気づき」だと、私は考えています。

（ちなみに、ボクはこの「ああ、そうか！」という感覚を、
　「無意識の意識化」と呼んでいます。）

「ああ、そうか！」の扱いにくい側面

前回のお話で、

『気づきとは、どちらかというと
　「ひらめく」「ふと思う」「ハッとする」
　という類のものだ』

そして、

『意識して「気づこう」と思ってもなかなか気づけない』

というお話をしてきましたが、
茂木健一郎さんは、次のようにおっしゃっています。

とても良いことなのですが、その一方で、この「薬」には、
扱いにくい側面もあります。というのも、
「アハ！体験は、いつ起こるか、予測はできないし、
コントロールもできない」という性質があるからです。

リンゴを見たニュートンのようなひらめきが起きるまでには、
もしかすると千年も待たなければならないかもしれません。
そこで、誰もが手軽にアハ！体験に挑戦し、
ひらめきの瞬間を楽しめるようになるためには、工夫が必要になります。

そうです。

気づきは、いつ起こるか予測できないし、
コントロールもできません。

では、どんな工夫が必要なのでしょうか？

茂木さんは、こうおっしゃっています。

子どものころ、ともだち同士でナゾナゾを出し合った記憶はありませんか？

気づきに必要な工夫とは一体何か？
もう、お分かりですね？

そう、「なぞなぞ」です。

「なぞなぞ」というと、仕事上で使う言葉としては分かりづらいですね。
言い換えると、「問いかけ」です。

• 「これって、何だと思う？」と、問いかける。
• 頭の中では、これまで、見聞きした情報や、経験した情報の中から、「何だ何だ？」と考えはじめる。
• 頭の中でさまざまな情報が結びついたとき「ああ、そうか！」という気づきが起き、うれしくなる。
• 場合によっては、単なる結びつきではなく、インスピレーションのようなひらめきや、新しいアイデアであることもある。

問いかけは、「ああ、そうか！」を起こすきっかけになるわけですね。

ですから

「自発的」な仲間を増やすためには、
まるで、クイズ番組の司会者にでもなったような気分で、

• 「これってさぁ、どうしたらうまくできると思う？」
• 「○○さんって、いつも契約を取ってくるけど、何かポイントでもあるのかなぁ？」

職場の中で「なぞなぞ」を出せばいいのです。

そして、何かいい答えが出てきたとき、

「すごい！」
「それはいいアイデアだね！」

と褒めあう。

そうすれば、考えたことがうれしくなるし、
もっと考えたくなるでしょう？

「なぞなぞ」は、自発的な仲間を増やし、
理想的なチームに導くんです。

「なぞなぞ」が上手になるために

「なぞなぞ」を出す際、
実は、いくつか知っておくと便利なポイントがあります。

たとえば、会話の流れとか。

先日、企業研修でおじゃました会社さまでは、
「自発的」な仲間を増やす７つのヒントとして、
次のお話と演習をしてきました。

• 「気づき」を起こすために必要なこと
• 「気づき」が多い人の３つの特徴
• 仲間の「気づき」を強化する仕掛けを作る
• 仲間の「気づき」が起きない場合の対処
• コミュニケーションの達人の特徴
• 「気づき」の流れをつくる会話の４ステップ
• 「気づき」の会話で注意する５つのポイント

自発的な仲間を増やし、
理想的なチームに導く「なぞなぞ」は、
私も大好きな分野なのですが、
ブログで、同じテーマで書き続けると、
お読みのみなさんも飽きてしまうでしょうね。

大好きな分野だけに、すべてをお伝えできないのは残念ですが、
次回以降は、この中から、ポイントを絞ってお話ししようと思っています。

次回は、７つのポイントの中から、
「コミュニケーションの達人の特徴」
について、お話しします。

追伸１：

今回、茂木健一郎さんの言葉は、
こちらのサイトより引用させていただきました。

「アハ！体験」を体験できる画像や動画がありますので、
気づきの楽しさを体験してみてくださいね！

追伸２：

こちらの本の

第4章「みずから気づき行動できる仲間を増やそう」

でも、問いかけの方法について触れています。
「職場がツライ」を変える会話のチカラ

参考にしてくださいね！

どんなことが書かれているのか？
目次の詳細は出版社さまのサイトでご覧いただけます。

追伸３：

自発的な仲間を増やす企業研修について、
もっと詳しくお知りになりたいという方は、こちらからお問い合わせくださいませ。