清兵衛のものはいいよう/考えよう：ITmediaオルタナティブ・ブログ (RSS) 清兵衛のものはいいよう/考えよう

コミュニケーションにおける共有知識モデルについて、デザインの観点から考えていきます

「発想転換」カテゴリーの投稿

説明の手法については、「演繹(Deduction)」、「帰納(Induction)」、「推論(Abduction)」に分類した「論証の三分法*1」があります。チャールズ・パースは、これらの方法論につい...
過去においては「短所を見つけてこれを直せ」のような、没個性化教育が 主流の時代がありました。これはまさに人材の標準化といえますが、 一方では標準的人材になることの安心感もあったことから、 大量消費時代...
いろいろな本を読みますが、印象に残った部分をどう記憶に残すかは、非常に大きな問題です。最初は本を汚したくないので付箋を貼って後で読みかえす、また資料としてまとめることをやってみましたが、読み返さなけれ...
忘れることは考えることのひとつ、とはいうものの、キチンと忘れるためには、事前にその出来事を正しく理解しておく必要性があります。ここで、「理解する」ことと「わかる」ということの違いを、長尾真の著書よりま...
「覚える」ことは、わたしの得意技のひとつでした。しかし、いつからか「忘れる」ことが、これを上回ってきましたね。「覚える」ことに熱中したのは、「忘れる」ことが怖かったから。「忘れたら、もう思い出せないし...

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長谷部　裕治

長谷部　裕治

イースト株式会社所属　世の中の複雑な事象を、独自の視点から眺めつつ整理整頓。思考モデルの創作活動に取り組みます。

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仕事が嫌になった時、どう立ち直ったのですか?

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news094.gif 顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ！”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。（12/17）

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。（12/11）

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。（12/5）

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。（11/21）

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平（応募時ペンネーム：修治）さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀（へい）に嘯（うそぶ）く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。（11/16）

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。（11/14）

news094.gif 第6回　幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。（11/8）

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