【図解】コレ１枚でわかるDataとInformationとIntelligenceの違い

Data

業務システムやWebサイト、ソーシャルメディアから日々生成される数字や文字列、特徴や出来事に関わる記述などを収集したものです。それらだけをみても、そこにどのような意味があるのか分からない状態の素材に当たる「情報」です。

Information

素材であるDataを「営業店ごとの商品別売上一覧」とか「製品Aについての製造歩留まり率の推移」というように、なんらかの基準に基づき構造や体系を与え整理したものです。表やグラフといった形でわかりやすく整理されている「情報」です。

Intelligence

次のようなケースを考えてみましょう。

「『営業店ごとの商品別売上一覧（=Information）』をみると支店Xの商品Aの売上が、6月度に大幅に減っている。その原因は、競合他社が、商品Aを狙い撃ちして地域限定のキャンペーンを行ったことが原因。競合他社は、この成功を参考にして同様のキャンペーンを全国に展開する可能性がある。従って、先手を打って、こちらが先にキャンペーンを仕掛けることが賢明である。」

このように、与えられたInformationを必要性に基づき取捨選択し、内容を分析し、価値判断を与えられたものがIntelligenceです。Informationを分析、評価して「洞察（insight）」した結果の「情報」と言えるでしょう。この洞察がないものは、Informationであって、Intelligenceとは言えません。

米国にCIAという組織がありますが、正式な名称は、Central Intelligence Agencyです。世界中から政治や経済、軍事などのDataを集め、Informationに加工し、国家の政策決定に影響を与えるものはどれかを分析、評価して、専門家の解釈を加えたIntelligenceを、大統領や政策決定者に報告する組織です。大統領や政策決定者は、そのIntelligenceに基づき、意志決定（Decision）を行います。

BIアプリケーションは、これまで、DataからInformationを創り出すための手段として使われてきました。そこに、最適化された将来計画を示してくれるBA（Business Analytics）が加わり、Intelligenceをもカバーするようになりました。さらに、人工知能の適用が拡がれば、より高度なIntelligenceをシステムが提供してくれることになるでしょう。

【最新版】最新のITトレンドとビジネス戦略【2015年7月版】

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