クライアントの言葉に傷つくことのあるSIの方や、SIの言葉に何か騙されているような気がしているクライアントの方へ
| « 2006年12月6日 | 2006年12月10日の投稿 |
2006年12月15日 » |
つるたさんの記事に乗っからせてもらって、自分も一つ。
先月行きました、ラゾーナ川崎。
よくできているなぁ、と思ったことは、駐車場の取り回しです。
1)(駅前だからか、近隣の方に配慮だからか)入場後、30分は無料
だったら川崎駅への送り迎えに来て止めて、で止めているうちに30分近くなって、だったら何か買っていこうか、とかいうラゾーナにしてみれば漁夫の利作戦(?)も使えそう。
2)駐車券をいちいち出さなくても割引サービスあり
ポイントカードを作成すれば、ショッピングの度提出するポイントカードに自動的にその日の利用金額が蓄積されるので、ショッピングの際駐車券を出さなくても、また色んな店を利用した結果の合算で、金額に応じた割引サービスが受けられる(→結構、合算してくれない所多いと思うのですが)ので、いちいち計算しなくて良い。
という所に感心しました。
ただ、2)に関しては(公正を保つためには仕方無いのですが)デメリット(?)もあって、
きちんと「本日お買い上げの加算の結果はこれだけですよ~」と精算機に消費金額が表示されるので、改めて、
「あ~、今日、こんなに使っちゃったんだ~」と最後の最後に冷静にさせられる、というか・・・。
| « 2006年12月6日 | 2006年12月10日の投稿 |
2006年12月15日 » |

顧客に“ワォ!”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
悩んだときの、自己啓発書の触れ方
考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
なんて素敵にフェイスブック
部下を叱る2つのポイント
第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命