ニートにとっての不幸、会社にとっての不幸

スティーブ・ジョブズ氏が亡くなられたとのこと。
哀悼の意を示します。

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少し前のお話ですが・・・
9/28に「仕事のやる気とメンタルケア」勉強会を行いました。

ご参加いただいたみなさま、ありがとうございました。

ご参加いただきました方から、ニートに関するお話を伺いしました。
内容を問題がない範囲でお知らせしますと……

・最近、若い世代にニートが増えている
・一般的には、「怠けている」と解釈されている。だが、実態は違う
・ニートとは、「やる気がない」「怠けている」ではなく、「やる気はある。でも、適応できない」
・若い世代が働けるような、ニートの対策が必要である

ということでした。

ちなみに、厚生労働省のニートの定義は
「非労働力人口のうち、１５～３４歳に限定し、家事も通学もしていないその他の者」
（平成１８年版労働経済白書２２頁）。

内閣府は「学校に通学せず、独身で、収入を伴う仕事をしていない15～34歳の個人」
（内閣府：「青少年の就労に関する研究会」より）

と定義しているようですです。

参加された方のお話によれば、ニートになるのは、学歴は特に関係なく
高学歴でもニートになる方がいるとのことでした。

その理由は、

・急な環境変化についていけない
・複雑なコミュニケーションが難しい
・叱られたときに、どのように対応したらいいのか分からない

などの理由があるのだそうです。

この際の対応を、参加された方のお話に伺うと

・丁寧に話を聞き
・大丈夫であることを理解してもらい
・少しずつ、環境に慣れさせ
・自立させる

というようなステップを踏んでいるそうです。
私も、そのようなサポートが必要なのではないかと思います。
　
　
■ニート本人にとっての不幸、会社にとっての不幸

会社に入ってもすぐにやめてしまう……

これは、本人にも、そして、会社にとっても不幸なことです。

本人の視点に立てば、せっかく入った会社なのに
職を失い、誰かに依存しなければ生きていけなくなる。
会社側の視点にたてば、せっかくお金をかけて採用・教育した社員が
辞めてしまう。

人材育成の教科書　中尾ゆうすけ著　こう書房　によれば、

近年は安定志向になったといわれていますが、以前として新卒採用者の3年以内の離職率は30%を超えています。業種によっては50%、なかには90%という会社もあるそうです。一方、企業が新卒採用にかける費用は、一人あたり100万円～200万円にもなるといわれています。中途採用にしても、額に差はありますが、かなりの費用がかかります。そして、新入社員の年収を仮に300万円とするならば、3年間に支払う賃金だけでも900万円、中途採用であればそれ以上になります。さらに社会保険や通勤費、教育費など、会社が負担している金額を考えると、3年間で1000万円以上のお金を、新入社員へ投資するｋとおになります。それにも関わらず、離職していってしまうのです。

とのことです。
お互いに不幸なことだと思いませんか？

このようなお話をすると

「最近の若いやつは打たれ弱いからダメだ」
「私たちの時代は○○だったぞ」
「ゆとり教育が問題なんだ」

みたいな話になりがちですが
それでは、なにも解決しないんじゃないかと思います。

先ほどのニートの話に戻ると

「やる気がない」ではないので（周りの人には、そう見えてしまうかもしれないけれど）
「やる気を出せ！」ってハッパかけても、ダメなのだろうと思います。
きっと、なんとかしようと思っているんだな。
それが、なかなか叶わないのかもしれません。

となると、今の世代に合わせた社員教育（コミュニケーション）のあり方が
必要なのではないかと。

私の意見では、新入社員教育に限らず
相手をより望ましい方向へリードするためには

１：「観察する」
２：「相手に合わせる」
３：「話を聞く」
４：「問いかける」
５：「相手を望ましい姿へリードする」
６：「相手の望ましい変化」

このようなステップが必要なのではないかと思っています。

図に描くと、このような感じです。

いきなり、望ましい姿にリードしようと思うと
命令したり、強制したりする必要性が出てきます。
「若い世代を自分に合わせよう」とします。

それでうまく行くのは、比較的自立心・自尊心が強い一部の人。
（２：８の法則で言えば、２割）
それ以外の人には、なかなか思いが通じません。
下手をすると、相手とコミュニケーションがとれなくなったり
最悪、ニート化してしまったりするかもしれません。

であるならば、まず、相手を観察し、合わせる。
合わせるというのは、自分の考えを捨てて、相手に合わせるというよりも
まずは、相手の考えに寄り添ってみようということです。
つまり、「そうか、君は○○だと思っているんだね」のようなことです。

そうすることで、「信頼関係」ができてきます。
信頼関係ができてくると、同じ言葉でも、相手への響き方が変わってきます。

そうしたら、少しずついい方向にリードしていけばいいのでは？と考えています。
私が若い世代と関わるときや。コーチングをするとき、このような流れで進めています。

以前、東洋思想研究家の田口佳史さんと、
経営コンサルタントの神田昌典が対談された音声
「東洋思想で、ビジネスの軸を定める！」
には、こんな言葉が収録されていました。

「中国古典ではすばらしいことを言っておりまして、 　「まずその人間に通ずるようなところから始めよ」と。 　要するに最初から拒否されてしまって、コミュニケーションが成り立たないんじゃ、 　もう全然問題外ですから、まぁ、言ってみれば、仁がない不仁なら、 　不仁の人間に対しては、まず不仁ということを前提として話を展開しろと。 　除々に除々に、その相手の中から仁という要素をつかみ取って、 「君、大したものだね」と。「そういうところがあるんだね」 「それは立派だな。きれいなところだね」「私は誤解していた、ごめんごめん」 「君もそんなに立派な人間だったんだ」と言って、仁という要素を、 　要するにぐっとつかみ出してあげると。 　そして相手が、あ、俺も立派な人間なのかなと思って、 　ぐっとレベルアップしたら、今　度は仁を説けと。 　要するにその人間に合ったところから、 　除々に除々にやっていくことが重要なんですね。」

田口氏のお話、私には同じようなことをおっしゃっているように思えます。

正直、「なんだか、遠回りだな～」と思われている方もいらっしゃるでしょう。
先輩に厳しく指導されてきた世代のみなさまは、そう思われるかもしれません。

けれども、ニートに限らず、企業の中でさまざまな問題が起きている今
それを解決するためには、少し、遠回りだと思えるかもしれませんが
行き着くところは、まず、相手に合わせ
話を聞き（相手が考えていることを理解し）、信頼関係を築いた上で
リードしていくような方法をとることが、
結果的にもっとも早いのではないかと、私は考えています。

もちろん、年がら年中、このような接し方は必要ないのかもしれません。
時には、厳しさも必要なことがあるでしょう。
けれども、全体感として、このようなスタンスで接してみるのはどうでしょうか。

人材育成は大変ですよね。
みなさんは、どう思われますか？