「知識自体の継承」と「継承された内容の評価能力の継承」は別の問題という禅問答

» 2024/07/30

今でも一応Full Timeで働いてる自分ですが、今の勤務形態は半分出社＋半分在宅が基本パターン。で、出社の日にはオフィスすぐ手前の日本発祥の某コーヒーショップチェーンのお店で一回休みしてから出社するのがいつものルーティーンになっています。

実はすぐ近くにはこれまた有名な某有名米国ブランドのショップもあるんですが、別にコーヒーのメニューの豊富さとか味云々よりも自分が気楽に落ち着ける方を選んでるだけではあります。そう言ってしまうとお店に失礼になってしまうかもしれないのですが、要は自分の気持ちの問題。

いつものお店の自動ドアが開放状態だぞ

そんないつもの店に出勤前に立ち寄ったら、この暑い中で入り口の自動ドアが開放状態です。元々立地の問題で店内が比較的暑くなりがちで今年は店内にポータブルエアコンが数台入っているのは知っていたのですが、店内に入ると先週よりも台数が増えているのに気が付きました。

「これは修理手配に時間がかかるってことか？」

まぁそれでも耐えられない暑さにはなっていないので、いつも通りにアイスコーヒーを頼んで空いている席へ。でもやっぱりちょっと暑いよねと思っていると、比較的シニアな女性スタッフの方が工具セットを持ってきて、ドライバーを握ってドアをちょこちょこ触り始めました。そしてしばらくすると開きっぱなしになっていたドアがゆっくり閉まり、その後は普通通りに開閉し始めました。

「おぉ、治しちゃったんだ」

勿論何がどうおかしかったのかは解らないのですが

とりあえず脚立は使っていなかったので上部のセンサーではないのは見ていても解っていたのですが、実際何がどうだったのかはよく解りません。更にはドアの不具合を知らせる貼り紙もなかったので、動かなかった時間は比較的短かったのかもしれません。

「でも、ちょっとした自動ドアの不調を治せちゃうスタッフさんがいるんだ」

勿論今回見かけた自動ドアの不調も保守を頼むかどうかは不調の程度問題の話なのは百も承知ですし、ある意味これは単なる日常の店舗運営の中の話なのかもしれません。更にはどうやらポータブルエアコンの増強は別の話っぽいのもわかりましたが、外食を含めた店舗運営という世界を知らない自分としてはとりあえず自動ドアまで現場で何とかする「現場力」は大事だよねとは思いました。

素直な気持ちとして。