【図解】コレ１枚でわかる「風通しの悪い組織」と「風通しの良い組織」3/3・完

「コンプライアンスで、なにをやるにもビクビクです。上司もやれと言っておきながら、問題が起きそうになると梯子を外すんですよ。そもそも、社内でこんな愚痴をこぼすことなんてできませんよ。ほんとうに窮屈です。」

ある若手営業がこんな愚痴をこぼしていました。「風通しの悪い組織」の典型的な姿です。これでは、組織の活力も削がれ、継続的な成長は望めません。一方で、とても活力にあふれた組織もあります。そういう組織についていろいろと調べてみると、「風通しの良い組織」である場合が多いようです。

両者には、どういう違いがあるのでしょうか。次の3つの視点から考えてみようと思います。

• 行動原理や行動特性から考える
• 問題への対処のしかたから考える
• マネージャーやリーダーの役割から考える<今回>

本連載の最終回は、「マネージャーやリーダーの役割から考える」について解説します。

マネージャーやリーダーの役割から考える

マネージャーやリーダーの役割という視点から考えてみましょう。

組織のミッションは、組織目標の達成です。そして、それが一時的なものではなく、どのような状況にあっても達成できることであり、常に高い目標を達成できるように、組織としての力を成長させ続ける基盤を築くことにあります。

しかし、「停滞・衰退を拡大するサイクル」を回している「風通しの悪い組織」にいるメンバーは、組織への信頼を失っているので、行動は常に消極的となり、成長の基盤が築かれることはありません。もし、次のような意識を感じるようであれば、注意しなくてはなりません。

• 言い出しっぺは損
• どうせ言っても無駄
• 余計なことは言わない方が無難
• 波風を立てない
• 上司に従っていればいい

深刻に受け止める必要があるでしょう。

一方、「潜在力を引き出すサイクル」が回っている「風通しの良い組織」は、組織への信頼を実感しています。彼らには次のような意識が働いています。

• 言えばチャンスが生まれる
• 言えば必ず聞いてもらえる
• 気がついたら、とにかく話してみる
• 波風を立ててもいわなくては
• 自分の判断を大切にしたい

貴方の組織は、どちらでしょうか。もし、「風通しが悪い組織」なら、それを素直に認め、受け入れることから始めてはどうでしょう。

【本連載・完】

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