【図解】コレ１枚でわかるUIとUX
前回の記事で説明したとおり、デジタルが普及すれば、「ビジネスの主役がモノからサービスへ」と代わります。そんな「サービス」の価値を大きく左右するのが、UIとUXです。
UI（User Interface）とは、「人とデジタルをつなぐ窓口」です。例えば、画面の赤い円に右向きの三角形が表示されていれば、だれもがこれは動画再生の画面だと理解し、その三角形をクリックするはずです。四角い枠の右に虫眼鏡のアイコンがあれば、ここから検索できるのだとただちに理解し、キーワードを入力してそのアイコンをクリックするでしょう。「詳細を見る」と書かれた立体的な図形表示があれば、ここを押せば詳しい情報を手に入れられると直ぐに分かります。
このように、デジタルな仕組みを使うための窓口を提供するのが、UIの役割です。UIは、「直ぐに分かる」、「使い易い」、「迷わない」などの要件を満たさなくてはなりません。
UX（User Experience）とは、「人とデジタルがつながることで得られる体験」です。例えば、かつてスマートフォンを使うためには、他人に勝手に使われないようにと、持ち主である本人しか知らないランダムな文字や数字を組み合わせたパスフレーズを入力しなければなりませんでした。しかし、持ち主はそれを暗記しなければなりませんし、入力しなければなりませんでした。それが、指紋認証になって、指を押しつけるだけで、本人であることが直ぐに認証されるようになりました。そしていまでは、画面をのぞき込むだけで、本人の顔であることを確認し、認証してくれるようになりました。その簡便さに驚き、感動した人も少なくはないはずです。
パスフレーズ、指紋認証、顔認証へとUIは、より簡便で便利なやり方へと進化してゆきました。その都度、私たちは、「とても便利」、「もっと使いたい」、「感動した」などの体験を向上させてきたのです。この体験をUXと呼びます。
「体験」それ自体は人間の感性によって生みだされます。ですから、人間である利用者の視点に立ち、どうすれば感動や喜びを得られるのかを思い巡らし、それを生みだす仕組みを考えなくてはなりません。デジタルは、そのための手段であり、UIは、その手段をカタチにしたものです。
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2022年10月3日紙版発売
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斎藤昌義 著
A5判／384ページ
定価2,200円（本体2,000円＋税10%）
ISBN 978-4-297-13054-1
目次
- 第1章 コロナ禍が加速した社会の変化とITトレンド
- 第2章 最新のITトレンドを理解するためのデジタルとITの基本
- 第3章 ビジネスに変革を迫るデジタル・トランスフォーメーション
- 第4章 DXを支えるITインフラストラクチャー
- 第5章 コンピューターの使い方の新しい常識となったクラウド・コンピューティング
- 第6章 デジタル前提の社会に適応するためのサイバー・セキュリティ
- 第7章 あらゆるものごとやできごとをデータでつなぐIoTと5G
- 第8章 複雑化する社会を理解し適応するためのAIとデータ・サイエンス
- 第9章 圧倒的なスピードが求められる開発と運用
- 第10章 いま注目しておきたいテクノロジー