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【図解】コレ1枚でわかるDataとInformationとIntelligenceの違い

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私たちが、普段使っている「情報」という言葉に相当する英語には、dataとinformationとIntelligenceという3つの単語がある。

data

業務システムやWebサイト、ソーシャルメディア、IoTなどから日々生成される数字や文字列、特徴や出来事に関わる記述などを収集したもの。それだけをみても、そこにどのような意味があるのか分からない状態の素材に当たる「情報」。

information

素材であるDataを「営業店ごとの商品別売上一覧」とか「製品Aについての製造歩留まり率の推移」というように、なんらかの基準に基づき構造や体系を与え整理したもの。表やグラフといった形でわかりやすく整理されている「情報」。

intelligence

次のようなケースを考えてみよう。

「『営業店ごとの商品別売上一覧(=Information)』をみると支店Xの商品Aの売上が、6月度に大幅に減っている。その原因は、競合他社が、商品Aを狙い撃ちして地域限定のキャンペーンを行ったことが原因。競合他社は、この成功を参考にして同様のキャンペーンを全国に展開する可能性がある。従って、先手を打って、こちらが先にキャンペーンを仕掛けることが賢明である。」

このように、与えられたInformationを必要性に基づき取捨選択し、内容を分析し、価値判断を与えられたものがIntelligenceだ。

Informationを分析、評価して「洞察(insight)」した結果の「情報」と言えるだろう。この洞察がないものは、Informationであって、Intelligenceではない。

米国にCIAという組織があるが、正式な名称は、Central Intelligence Agencyだ。世界中から政治や経済、軍事などのDataを集め、Informationに加工し、国家の政策決定に影響を与えるものはどれかを分析、評価して、専門家の解釈を加えたIntelligenceを、大統領や政策決定者に報告している。大統領や政策決定者は、そのIntelligenceに基づき、意志決定(Decision)を行う。

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