ケンブリッジ語録#11 ToDoリストじゃダメだ、Thinkingリストを作れ！
会議シリーズを2回挟んだので、またしばらく語録をアップしようと思います。
僕が勤めるコンサルティング会社、ケンブリッジには、厳しいプロジェクトの現場で生まれてきた「語録」がある。現場感がみなぎるエネルギッシュな語録を書き留める。今回はこれ。
ToDoリストじゃダメだ、Thinkingリストを作れ！
「どんな問いかけを自分にできるかで思考の質が決まる。考えるとは質問を作ることだ」
と言われた事がある。
自分に対して問を投げかけて、自分で答えることで思考が深まる。言われてみるとそんな気がする。それ以来、考えるときは漠然と考えるのではなく、まず「答えるべき問」を洗い出すようにしている。「ToDoリスト考える事版」とか「考える事リスト」という感じだろうか。
ToDoリスト
□受入テストの方針を整理する
Thinkingリスト
□受入テストの方針として、どんな事を明らかにする必要があるだろうか？
□それぞれの項目はどうやって最終化するのがいいだろうか？
□方針を誰にレビューしてもらったらいいだろうか？
□方針を作らないと何が困るだろうか？
という感じ。
「下手な考え休むに似たり」というが、何をどうしたら考えたことになるのか、実はよくわからない。
「考えるとは、質問を作ることである」と捉えると実にシンプルになる。
質問を作り、質問に対する答えを導く ＝ 考える
という図式。だとすると、
思考の品質を上げるには、筋の良い質問を作ればいい
思考の精度を上げるには、質問に対する答えを何らかの方法でレビューすればいい
思考のスピードを上げるには、答えを作るスピードを上げればいい
ということになる。
自分だけで答えが見つけられないなら、質問をそのまま他の人にぶつけたっていい。そう考えると、実にパワフルな考え方だ！
自分の苦手なところは他人に補ってもらえるようになる。質問さえ作れれば、知識がなくったっていい。お客さんから引き出す、自社のメンバーから引き出す、書籍から引き出す、Webから引き出す、いくらでもやりようがある。「優れた問を作り出す力」は考える力をつける上で極めて重要だ。質問が作れたら考えるProcessの半分は終わったと言えるのだから。
これは社内でも反応が多かった語録。コンサルタントのコメントを一部紹介しよう。
コンサルタント渡辺さんのコメント
「問を考えるにはフレームワークが有効」
質問を考える際、自問自答だと、結局「自分の思いつく範囲」しか深掘りできません。
これを広げる一つのツールがフレームワーク（切り口）です。
たとえば失敗の原因を考える場合、畑村先生の「原因まんだら」が役立ちます。
http://www.sozogaku.com/fkd/img/genin.jpg
地頭だけで考えるのではなく、先人達のノウハウをストックして、いざという時に活用できるようにしておきたいですね。
～コンサルタントBさんのコメント～
「問は数で勝負。全力で紙に書き出す」
何か「考え」ないといけないとき、私はとにかく何かに（裏紙にサインペンが多い）できる限りの質問を書き出します。
20も30も書き出せば、その中に一つくらいは「考えを前に進めるいい質問」があるものです。
ナベさんの言うように、フレームワークを眺めながら質問の書き出しを行うとより効果的ですね。
あと、「目的はなんだろう？」から始めるのをお忘れなく。
「考えようとすると手が（アタマが）止まってしまう」という方は試してみてください。
「なにか考えなきゃ」ではなく、「どんな質問があるかな？」のほうが前に進みやすい人もいると思います。
～コンサルタント飯田さんのコメント～
この語録を読んで、ふと自分の手元を見たら「やることToDo付箋」がたくさん貼ってありました。
良い機会なので、コレを「Thinkingリスト」になおしてみたら、「やることToDo」のショボさに愕然としました...＜ショボかったポイント＞
・終わりがぼんやりしてる（←WBS上いつまでに終える予定？その品質レベルは？）
・巻き込むべきアクター／タイミングがぼんやりしている（←お客さんレビューは必要か？パッケージのコンサルタントにはいつ質問する？）
・他タスクとの優先度がぼんやりしている（←今やるべきことか？最適な時間かけてるか？）自分では上記を意識した上で作業しているつもりでしたが、いざ「Thinkリスト」に直してみると、「なんとなく考えた」で済ませていることが多い！
これじゃアウトプットの品質も上がらないですね・・・。質問する、というクセをつけるだけで、やることToDoの品質が上がりそうです。「じゃあ筋の良い質問を自分にするためには、どうすればいいの？」という問が次に出てくるワケですが...これは、
・フレームワークを使う（ナベさんの指摘通り）
・PM・TLが発する質問から盗む
・意識的に自問自答を繰り返す
あたりで鍛えるしかないんですかね？
おすすめの「質問力向上方法」があれば、ぜひ共有していただきたいです。
