Twitterの朝令昼改は壮大なA/Bテストだった、と思う

金曜日の朝にTwitterのユーザーブロック機能が変更されて、記事を書きながら、こりゃぁ騒ぎになるだろうなぁと思っていたら、やはり世界中で非難轟々。

そして、4時間後にはTwitterが公式ブログで「元に戻しました」との発表がありました。ああ、忙しい。

これは、そもそも以下の2つの問題を解決するための試みでした。

• ブロックしても相手のツイートが見えてしまうことがある→やだ
• ブロックに気付いた相手が逆上して復讐に燃える→怖い

だからブロックという名前のまま機能はサードパーティークライアントにあるミュート（相手のアクティビティを非表示にする）と同じにし（やだ、の解決）、相手をブロックできなくしました（怖い、の解決）。見えなければ相手がどうしようと関係ないだろう、という考え方です。

Twitterも当然、反対されることを予想していたと思います。今回、公式ブログでの発表なしに機能を変更したのは、それでだと推測します（11月に書いた「あれはTwitterのグロースハックだったのか」と同じパターン）。

どのくらい反対が強いか、やってみなくちゃ分かんないから、やってみたんじゃないかなぁ。

つまり、ユーザー全員を巻き込んだA/Bテストだったんだと思います。

そして、ビッグデータ分析の結果、数時間ではっきり結果が出たので元に戻した、と。

だから、あの4時間は無駄になったのではなく、今後の改良のための貴重なデータ集めになったはず。このデータを元に改善を続けるでしょう。

ミュート歓迎、の反応を受けて、近いうちに少なくともミュート機能は追加されるんじゃないかなぁ。