【17:1】商品もサービスも同じチェーン店で、唯一同じにできないもの

　ふと気になってしまったのですが。コンビニ、ファミレス、カフェと、毎日毎週のように利用する店舗。その大半はチェーン店ですよね。これは地域差もあれば個人差もあるでしょうが、少なくともわたしはそうです。試しに自分が今週利用した店舗を書き出してみたのですが、【チェーン店：単独店＝17：1】でした。17の内訳は、コンビニ、カフェが複数回で、他はスーパー、書店、靴屋、GS、ファミレス、ラーメン店、アパレル。一方の貴重な1は、近所の和菓子屋さんでした。なんだか書き出してみて寂しさが残ってしまいましたが、それはともかく。

　たとえば同じチェーン店でも、よく利用する店と、そうでない店というのがあると思います。わかりやすくコンビニをイメージしてみましょう。よく利用する店を思い浮かべて、なぜその店を利用するのか、ちょっと考えてみてください。
　
　理由は人それぞれでしょう。わたしの場合、最もよく利用するコンビニは、通勤途中にあるセブンイレブンのA店。他にもコンビニはあるのですが、なぜセブンイレブンなのかといえば、通勤経路で利用しやすいこと、nanacoカードを持っていること、オリジナル商品でいくつか気に入ったものがあること、そして使い慣れていること…といったところでしょうか。
　
　実は、わたしの通勤途中にはセブンイレブンだけでA店とB店の2店舗あります。いずれも24時間営業で、同じような路面店。マイカー通勤のわたしにとって、B店は帰路でちょうど進行方向の左側にあり、駐車場の開口部も広く、入りやすいのですが、一方のA店は進行方向右手にあり、対向車がいると入りにくいし、出るときには明らかに出にくい。つまり、普通ならB店の方が使い勝手がよいのです。でも、わたしはなぜかA店をよく利用します。これには、上記以外にもうひとつ、理由があった（ということに先日気づいた）のです。
　
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　法政大学キャリアデザイン学部の田中研之輔先生が、ちょっと前にこんなつぶやきをされています。