FacebookやTwittterで仕事の話・・・はなぜか?を考える

FacebookやTwitterのメッセージ機能で、ちょっとした仕事の相談事をいただくことがあります。

「○○は、田中さんのところでできます？」
「××を検討しているのだけれど、一度会えませんか？」

といったもの。

これらの方たちはクライアントもしくは潜在クライアントで、顔見知りで、メールアドレスも交換している間柄。
会社のメールアドレスでもメール交換をしているのに、そのメールではなく、FacebookやTwitter。

で、こちらも、気楽に、気安く

「はい、やってますよー。一度お邪魔しましょうか？」
「はい!　よろしければ、ご説明に上がりますが」

なんて回答する。

一般にPCでのメールの場合、もう少し、いえ、知り合いと言えども、かなり丁寧に書くものです。
（なんとなくそういうメールの流儀というか礼儀というかがありますので）

たとえば、

「○○様、

いつもお世話になっております。・・・の田中です。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。
・・

署名」

みたいな感じで。

短くしようと思っても、5-6行にはなります。

でもFacebook・Twitterなどであれば、そういう前後の「決まり文句」を省けてしまうし、省かないと特にTwitterの場合は140文字に収まらない。

なので、ちょっと連絡取りたい、気楽に相談したい、と言う時、普通のメールアドレスよりも、ソーシャルツールのメッセージ機能のほうがハードルがうんと低いのではないかしら？

アポをとるのでも、メールであれば、こんな感じになりますね。

「こちらの勝手を申し上げれば、今月前半で空いているのは以下の通りです。ご都合はいかがでしょうか？

○11月2日（水）　10:00～14:00
○11月4に日（金）　　15:00以降
○11月7日（月）　終日
」

これ、メッセージ機能を使うと、

「11/2(10-14時），4（15時～），7（Alｌ）からお選びいただけますか？」

なんて、短くなっていく。

メールアドレスを知っている間柄でも、仕事のちょっとした連絡にあれこれ装飾をつけなくてもいいし、つけなくても決して失礼な印象を与えない、というのが、Facebook・Twitterのメッセージなのかも知れません。

これはなんだろう？

手紙を書いて、封筒に入れて渡す（メールアドレスへのメール送信）のと、付箋紙に書いてひょいっと渡す（ソーシャルツールのメッセージ機能）といった違いなのかな？と。

「ビジネスマナー」の講座では、メールの出だし、終わり方など一応「型」を伝えるのですが、ベテランであっても、それを「堅苦しい」と感じているのですよね、実は（笑）。

もちろん、これは相手との関係によります。しっかり「いつもお世話になっております。このたびは、云々」と書かねばならぬ間柄もある。そうでないと、礼を失していると感じさせてしまうケースも。

ただ、FacebookやTwitterでやり取りできる関係というのは、そういうメディアでつながっている時点で、それなりに親しいわけで、だから、選べるなら気楽に使えるメッセージ、となるのでしょう。これ、決して悪くないと思うのです。時間も短くて済みますし。