効率化と従業員の成長を両立させる「ＡＩファースト経営」

拙著『情報システム進化論』でも紹介したが、自動車部品製造の旭鉄工はIoTを活用して徹底的な無駄の削減、効率化、省エネ化で大きな成果を上げると同時に、「従業員には付加価値の高い仕事を！」の経営方針を貫いてきた。

AIの活用においても同様で、判断の前工程（認知・分析）をAIに任せ、人間が付加価値の高い仕事（判断・実行）に集中できる環境の構築を進めている。

今年６月、同社の木村哲也代表取締役社長が執筆した『AIファースト経営』が出版された。すでに役員から一般社員までAI活用が浸透しているが、部分的な効率化にとどまらず、AIを前提とした仕事の仕組みを再構築してこそ大きな成果が期待できると考えている。そして、これを「AIファースト経営」と呼び、製造現場から総務に至るまで全社で展開中だ。

なかでもわたしがとくに注目したのは、木村社長のクローンといえる「AIキムテツ」をつくったこと。特徴は、社長の知識とノウハウを大量に学習した知識ベースではなく、「社長の哲学と判断のものさしを再現した存在」と位置づけた点にある。大切なのは、データの共有ではなく、「思考の型」の共有にあると考え、現場社員が自律的に考えて行動できるようにするため社長の判断基準をいつでも使える形にしたものだという。

また、「AI上司」も構築されている。これによって上司が不要になるわけではなく、役割が「管理・監督」から「問いを立てる」「哲学を更新する」「AIを育てる」「責任をとる」側へと変わっていく。

本書には、AIを活用するための実践的なノウハウが詳述されているが、明確かつ一貫した経営哲学のもとに展開されていることにはとりわけ注意を払う必要があるだろう。

著者は「AIが奪うのは仕事ではなく、付加価値のない仕事」だと考え、従業員を付加価値の高い仕事へとシフトさせるためにテクノロジーを積極的に活用する。AIで効率化をさらに徹底する一方で、人を育て、最強のチームをつくりあげる。日本の組織にとって参考にすべき点が多い事例である。