どうすれば、行動に移せるか？（感情を理解する編）

2018年も残すところ、あと少しになってきました。
今年を振り返り、来年は『○○しよう』と考え始める方も多いのではないでしょうか？
社内外でメンターをしている私も、毎年10月～12月になると、ほぼ毎週 5人～7人の方とお会いして、1on1をする日々が続いています。

今日は、毎年、この時期に相談されることが多い『頭では理解しているけれど、行動ができない（行動が変えられない）』について書きたいと思います。

人が行動するか、しないかを判断するとき、『思考』と『感情』が深く関わっているということをご存じの方も多いと思います。
それでも、「頭では理解しているけれど、行動ができない（行動が変えられない）」という状況が起こるのは、「頭では理解しているけれど」という『思考』の部分は説明ができても、「行動ができない（変えられない）」の背景にある『感情』について、具体的に説明ができない状態にあるからではないか？と、私は考えています。

私が、そのように考えるようになったのは、『行動』に関する質問や相談を受ける機会が多くあり、僭越ながらもアドバイスをさせていただくと、相談者の方々の行動が変わる姿を多く見てきたからです。

私は、人の行動を妨げている感情には、『不安』か『不満』のどちらかがあると考えています。
『不安』が人の行動の妨げになると実感したのは、今から23年前、社会人3年目に舞い込んだ複業のチャンスを諦めようとした背景に、『不安』という気持ちがあったことに気づいたからでした。

当時は、今のようにインターネットもなく、技術書籍だけが頼りになる時代。その時代に「技術書籍を執筆する」という貴重な複業のチャンスを諦めようとした背景にあったのは、『不安』な気持ちだけでした。
そして、その『不安』を一蹴してくれたのは、以下のようなアドバイスがあったからでした。

『書籍を執筆できるというのは貴重な機会だよね。少なくとも、執筆できると思われたから、声をかけてもらったはず。もし、この件で会社をクビになるのだったら、会社に属さなくてもいいし、会社に属したいのであれば、それを理解してくれる会社を探せばいいだけだよ。会社は、星の数ほどあるよ。』

「執筆できるスキルはあるのだろうかという不安」
「今の会社で働けなくなるかもしれないという不安」
この２つの不安によって、チャンスをあきらめかけていた私にとって、この言葉は、まさに天の声でした。

このことがきっかけとなり、自分の行動を妨げている『不安』を言語化し、具体的な解決策を考えた上で『交渉する』というスキルが身についたように思います。
そして、『不満』についても、『不満』の感情をそのままにするのではなく、『不満』を言語化し、具体的な解決策を考えた上で『交渉する』ようにしています。

自分が行動できていない（行動が変えられない）と感じた時は、①→②→③の順番で、
『不安』や『不満』を感じた時は、②→①→③の順番で、自分の感情を理解するようにしています。

①「目的」を明確にする
　　（例）自分の執筆した書籍が、どのくらい世の中に通用するのかを試したい。

②「不安」「不満」を言語化し、「安心」「満足」に変える具体的な方法を考える
　　（例）会社を辞めなければいけないかもしれないという不安　　　
　　　⇒ 現在の会社を辞めたとしても、転職や個人で仕事をする方法を考える。
　　　 ⇒ 会社にも、個人にもプラスとなる、企画や提案を考える。

③ 具体的な方法を実行するためのアクションプランを立てる
　　（例）転職や個人で仕事をしている人達に具体的なアドバイスをもらう。
　　（例）会社と交渉する際のライトパーソンを見極め、交渉をする。

①「目的」を明確にする際のポイント
日頃、相談を受ける際に感じているのは、手段が目的になっているケースが見受けられるということです。
「目標」「目的」を明確にするには、「～したい（Want）」の背景にある自分の感情を理解することが大事だと考えています。

先日、女子大生から「IT業界で働きたい。AIをやりたい。そのためには、学生時代に何をしておけばよいですか？」という質問をされたのですが、手段が目的になっているように感じられたので、「AIをやりたい理由は、なぜですか？」という質問をしました。
彼女の回答は「AIをやっていれば、食べていけるから」というものであったので、彼女の目的は「食べていける業界で働きたい＝安心して長く働き続けられる業界で働きたい」ということになります。