【図解】コレ1枚でわかるAI エージェントが担う データ取得のフロントエンド
1990 年代の初めにインターネットが登場し、世界が隅々までネットワークでつな がる社会が到来しました。そんなネットワークを行き交うデータを広範かつ大規模に取得することが、社会における覇権を握る決め手となる時代を迎えたのです。そのことをいち早く悟ったのが Microsoft でした。
Microsoft は、1981 年に MS-DOS をリリースし、その後、PC 用 OS で大きなシェ アを握りました。まだこの時代は、PC をネットワークに接続することは特別なことで、 限られたユーザーが、電話回線で音響カプラを使い 1,200bps や2,400bps 程度で接続して情報をやり取りするパソコン通信をしていました。
1990 年代に入りインターネットの時代が到来します。1993 年、Web ブラウザーの NCSA Mosaic がリリースされ、インターネット利用者が急拡大し、その後の普及 の礎を築きました。1995 年、Microsoft は、最新の PC 用 OS である Microsoft Windows95 をリリースするにあたりインターネット接続のための通信機能を提供す るソフトウェアと Web ブラウザーの Internet Explorer(IE) を、有償オプションとし て提供しました。その後、これらは標準機能となり、その圧倒的なシェアを活かしてイ ンターネットの窓口、すなわちユーザーがネットを介してデータをやり取りするゲートウェイのポジションを掌握したのです。
その後、1998 年、Google が検索エンジンの提供を始め、インターネットの玄関/ ポータルを Microsoft のブラウザーにただ乗りするカタチで手に入れました。Google は、2005 年、Web ブラウザー上でアプリケーションを実行できる Ajax 技術を使っ て Google Mapsをリリース、その後、さまざまな Ajax アプリケーションがリリースされるようになり、OS に依存せずに Web ブラウザー上でアプリケーションが利用で きる可能性が示しました。
当時、Microsoft は、PC にインストールする OS である Windows と Office が大 きな収益源でした。OS に依存せず、インストールの必要もないアプリの普及は、自分 たちにとって大きな脅威でした。そのため、アプリケーション実行環境としての自社 Webブラウザー IEの性能向上には、不熱心でした。
この状況に業を煮やした Google は、2008年に独自のブラウザーであるGoogle Chrome をリリース、その軽快さやアプリケーション実行環境としての性能の高さによ り、IE のシェアを脅かすまでとなりました。また、Google Apps と呼ばれる Web 上 で動作するオフィス・アプリケーション(いまの Google Workspace)の充実にもり組みながら 2010 年には、Google Chrome を動かすことに特化した PC 用 OS で ある Chrome OS をリリースしました。結果として、Web ブラウザー、検索エンジン、 オフィス・アプリケーション、エンド・ユーザー・デバイスといったユーザーとインター ネットをつなぐ玄関口で、Google は大きなシェアを握りました。これにより、ユーザー の行動データを広範に掌握できる地位を築きました。 携帯デバイスに目を向けると、2007 年、Apple が iPhone をリリースし、電話機 として、あるいは音楽プレーヤーとしても使える「携帯できるインターネット常時接 続パソコン」、すなわち「スマートフォン」を世に出しました。これは、ユーザーが、 iPhone を操作して意図して送り出すデータだけではなく、これを持ち歩く人の位置情 報や行動データといったユーザーの意図しないデータも取得して送り出すデバイスとな りました。
2008 年、Google は自社が買収した企業の開発したスマートフォン OS の Android をオープンソースとして提供、自社の Web ブラウザー、検索エンジンと抱き 合わせて、この玄関を押さえる施策に出ました。2013 年に自社開発のスマートフォ ン Pixel をリリースし、この戦略をさらに加速させています。 その後スマートフォンは、アプリ・マーケットである App Store や Google Play を介して、無料や安価でアプリを使えるしくみを提供し、多様なカタチでユーザーの行 動データを取得できる手段を手に入れたわけです。
2014 年、Amazon が、音声という手軽な UI ネットのサービスや機器類を操作でき るソフトウェア Alexa をリリース、これを搭載したデバイスの販売を始めました。こ れもネットの玄関口を抑える戦略です。また、2015 年、Apple は、Apple Watch を発表し、常時身体に装着するデバイスとして、ユーザーの行動や身体のデータを取得 する手段を手に入れました。
このようにインターネットの登場以降、「ネットワークを行き交うデータを広範かつ 大規模に取得することが、覇権を握る決め手になる時代」となり、各社は、「データ取 得のフロントエンド」のボジョンを手に入れようと競ってきたわけです。「AI エージェ ント」もまたそんなポジションを狙っています。
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