「質問」の本質／外に出してみなければ分からないことがある

「DXとは、デジタルを前提に、アジャイル企業に変わることです。これは、デジル技術を駆使するだけではできません。デジタルを使いこなすには、業務のルールや暗黙の了解、そこで働く人たちの行動習慣も変えていかなくちゃいけない。つまり、企業の文化を変えていかなくてはなりません。そんな取り組みが、DXなのだと思います。」

講義や講演で、このような話をさせて頂くと、次のような質問を頂くことがあります。

「ウチの会社は、新しいことに取り組もうという文化がなく、お話し頂いたようなことは容易にできそうにありません。どうすればいいでしょうか。」

私は次のように答えます。

「ご質問ありがとうございます。ただ、あなたのご質問は、循環論になっていますよ。DXは、文化を変えることだと申し上げました。しかし、"文化を変えられない"から、"文化を変えることができない"とおっしゃっています。おかしくないですか？」

「まずは、そういうあなたの内面に染みついた"文化を変える"ことから始めてはいかがでしょう。何も、会社を一気に変えろという話しではありません。自分のみのまわりの仕事のやり方、あるいは、あなた自身の行動習慣を変えてみることです。そして、そのそれをまわりに見せて、その理由を説明して、話し合うことです。そうやって、何かを突き破らなければ、この循環論から抜け出すことはできません。」

次のようなご質問を頂くこともあります。

「デジタル技術の発達で、これからの私たちの仕事はどうなっていくのでしょうか。私たちは、どうすればいいのでしょうか。」

私は次のように答えます。

「あなたはどうしたいのでしょうか。あなたは自分の仕事や人生をどのようにしたいのでしょうか。私がこうしなさいと申し上げれば、その通りそれに従いますか？」

「それを決めるのは、あなた自身ではないですか。当事者であるあなた自身が、それを決心し行動するしかありません。そして、どうなるかではなく、どうすればいいかを考えれば、常に考えつつけることだと思います。」

このような質問をされることは、とても大切だと思います。自分の中にある疑問を、素直に外にぶつけることで、自分に気付かなかった考え方が、跳ね返ってくることがあります。そうやって、自分の視野を広げる機会を増やせば、知識はますます深まります。

何も、私の申し上げたことが、正しいとか、その通りにせよと申し上げているわけではありません。「何を偉そうに」と思う人もいるはずです。むしろ、そうやって、異なる視野から、自分の考えとの違いを検証することも、学びの大切な態度だと思います。

新入社員研修などでは、時々自己アピールのために質問をする人がいます。自分こんなことまで知っていますよ。あるいは、あなたの言っていることはおかしいと反論することで、自分の正義を押しつけるような質問をされる方がいます。まるで、SNSみたいですよね（笑）。

そんな質問も大歓迎です。私は、それにも真摯に答えるようにしています。馬鹿にしたり、批判したりするのではなく、しっかり考えて自分の意見を伝えます。そうすれば、質問者は、自分の行為の稚拙さに気付く場合がほとんどで、これもまた、学びの機会となるはずです。

講義や講演というと、一方的に聞く機会だと思われていますが、むしろ、自分の考えをぶつけ、自分自身の視野を広げる場、あるいは知識を深める学びの場と捉えてはどうでしょう。それは、その講師にとっても喜ばしいことなのです。

年間、130回ほど、講義や講演をしています。そのほとんどに、ご質問もご意見もありません。それは受講する皆さんにとっても、あるいは、講師にとっても、残念なことなのです。

【12月度のコンテンツを更新しました】

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目的の資料にいち早くアクセスできるよう、以下の二点を変更しました。

・タイトルと資料の構成を大幅に変更しました

・研修資料を作るベースとなる「最新のITトレンドとこれからのビジネス戦略（総集編）」の内容改訂　

ITソリューション塾について

・教材を最新版（第38期）に改訂しました

・講義の動画を新しい内容に差し替えました

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DXとビジネス戦略

【改訂】デジタル化がもたらすレイヤ構造化と抽象化　p.14

【改訂】デジタル化とDXの違い 改訂版　p.27

【改訂】DXの定義　1/3 p.39

【新規】DXの定義　2/3 p.40

【改訂】DXの定義　3/3 p.50

【改訂】DXのメカニズム　p.45

【新規】「デジタル前提」とは何か p.46

【改訂】DXの公式 p.47

【新規】なぜ「内製」なのか 1/3 p.178

【新規】なぜ「内製」なのか 2/3 p.179

【新規】なぜ「内製」なのか 3/3　p.180

【新規】ITベンダーがDXを実践するとはどういうことかp.174

ITインフラとプラットフォーム

【新規】サーバー仮想化とコンテナ　1/2 p.76

【新規】サーバー仮想化とコンテナ　2/2 p.77

【新規】コンテナで期待される効果　p.78

【改訂】コンテナとハイブリッド・クラウド／マルチ・クラウド　p.81

開発と運用

【新規】アジャイル開発が目指すこと　p.37

【新規】SI事業者がアジャイル開発で失敗する3つの理由　p.74

IoT

【新規】Connected p.139

ビジネス戦略・その他

【新規】個人情報とプライバシーの違い p.146

【新規】「個人を特定できる情報」の範囲の拡大 p.147

【新規】Privacy保護の強化がビジネスに与える影響 p.148

【新規】影響を受けるデバイスやサービス p.149

【新規】スマホAIの必要性 p.150

AIとデータ

【新規】データサイエンティストに求められるマインドセット　p.146

改訂【ITソリューション塾】最新教材ライブラリ　第38期

・ITソリューション塾の教材を最新版に改訂しました

- DXと共創

- ソフトウエア化されるインフラとクラウド

- IoT

- AI

下記コンテンツを新規に追加しました

- RPAとローコード開発

- 量子コンピュータ

- ブロックチェーン

下記につきましては、変更はありません。

ERP

クラウド・コンピューティング