「お客様のDXに貢献する」とは何をすることか　2/2

昨日のブログでは、「お客様のDXに貢献する」ために、SI事業者が取り組むべき３つのことについて解説した。今日は、その実践の戦略について、整理する。

言うまでもないが、このような取り組みは、思いつきや勢いだけで、できることはない。そこで、次の3つに分けて、取り組んではどうだろう。

まず、既存事業については、収益の柱であり、直ちにこれがなくなることはない。ただ、5〜10年程度の期間で見れば、売上は徐々に減少に転ずる。そこで、売上が減少に転じても高い利益を確保するための施策が必要だ。具体的には、以下の通り。

• 標準化・効率化のためのプロセス・リ・デザイン
• モダナイゼーション・クラウド化・自動化
• データ・ドリブン・マネージメント　など

一方で、戦略事業として、新たな成長の基盤を生みだす必要がある。既存事業で収益があげられるうちに、こちらを育ててゆかなくてはならない。具体的には、以下の通り。

• 試行錯誤・非連続な探索
• 投資・M&A
• 既存事業からの分離（組織・評価・場所など）など

既存事業における高収益化も、戦略事業における成長基盤の確立も、共に従業員の自律と自発を促し、高いパフォーマンスを発揮できる環境を整えなくてはならない。具体的には、以下の通り。

• HRT（Humility／謙虚、Respect／尊敬、Trust／信頼）の実践と心理的安全性の醸成
• ジョブ型雇用への転換
• 現場への権限委譲　など

SI事業者にとってのDXとは、このような取り組みの積み重ねにより達成する、企業の「あるべき姿」であろう。

「お客様のDXの実現に貢献する」ことは、お客様も望んでいる。ならば、自らがそれを実践し、積み上げたスキルやノウハウを、模範を通してお客様に提供することが、唯一のやり方である。言葉を弄しても、そんなものは直ぐに見透かされてしまう。DXを実践するとは、そんな覚悟が前提となる。

【完】

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