イノベーションもないのに「ソリューション」と言うべきではない
ソリューション・ビジネスとは、お客様にイノベーションを提供するビジネスだ。この本質をないがしろにするのであれば、「ソリューション」という冠は外すべきだろう。
「技術革新」と訳されることの多いイノベーションだが、本来の意味をたどれば、「新結合」という言葉にたどり着く。20世紀前半に活躍した経済学者シュンペーターの言葉だが、彼は、産業革命を支えたイノベーションのひとつである「鉄道」を例えに、次のようなたとえ話をしている。
「馬車を何台つなげても汽車にはならない」。
つまり、「鉄道」がもたらしたイノベーションとは、馬車の馬力をより強力な蒸気機関に置き換え多数の貨車や客車をつなぐという「新結合」がもたらしたものだという解釈だ。
鉄道が生まれる40年前、既に蒸気機関は発明されていた。これに旧来からある馬車の "テクノロジー"を組み合わせたことで、汽車が生まれ鉄道というビジネスが生まれた。"新しい技術"＝イノベーションではないと彼は言っている。
私たちは、イノベーションを「"新しい技術"による革新」と捉えがちだが、本来の意味に立ち返れば、"新しい技術"そのものが不可欠なのではなく、「"新しい技術"も含め、既存の技術や仕事のやり方などの様々な要素を、これまでとは違う視点で捉え、新しい組合せにより変革を実現すること」と捉えるべきだろう。
ITビジネスに置き換えて考えれば、「これまでの仕事のやり方を、より強力なITという蒸気機関に置き換えて、業務やビジネスの課題を解決するためのテクノロジーと業務プロセスの「新結合」を実現すること」が、イノベーションと言うことになる。
innovationの語源を調べると15世紀のラテン語innovatioに行き着きつく。inは「中へ」、novaは「新しい」、これらを組み合わせて、自らの内側に新しいものを取り込むという意味になる。
これまでのITビジネスは、ビジネスの生産性向上やコスト削減を実現する手段を提供するモノ売りと人売りのビジネスによって支えられてきた。しかし、クラウドや自動化は、手段の実現にモノやヒトを不要にしようとしている。これまでは手段を自前で持たなければ得られなかったビジネス価値、すなわち「生産性向上やコスト削減」を、ものを買わず、人手をかけずに実現できるようになった。さらに、ものを買い人手をかけるという投資リスクがなくなるので、もっと積極的にITを活用して行こうという気運も高まっている。
つまりITを事業の差別化の手段として使おうという考えであり、あるいは、伝統的な業務のあり方を、ITを駆使して根本的に作り替えてしまい、ビジネス環境の変化への即応力や破壊的な競争力を実現しようという動きだ。「攻めのIT」であり、「デジタル・トランスフォーメーション」だ。これは、有り体の手段を提供することでは実現しない。ビジネス・プロセスやビジネス・モデルをどのようにするかであり、それに深く関与できるかどうかが、ビジネスを創り出す力となる。そこにイノベーションを提供できる力量が、IT企業には求められている。
「自分達はお客様にイノベーションを提供できているだろうか。」
この言葉を真摯に問い続けてゆくことが、これまでにも増して求められている。そのための行動をはじめているだろうか？
5月17日（木）よりスタートする次期「ITソリューション塾・第28期」の受付を開始致しました。つきましては、御社でのご参加をご検討頂ければ幸いです。
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講義で使用する500ページを超える最新のプレゼンテーションは、オリジナルのままロイヤリティ・フリーで提供させて頂きます。お客様への提案、社内の企画資料、イベントでの解説資料、勉強会や研修の教材として、どうぞ自由に活用してください。
第27期に使用している講義資料（一部）については、こちらからご覧頂けます。第28期はさらに内容をブラッシュアップして、ご提供するつもりです。
古い常識をそのままにお客様の良き相談相手にはなれません。
「知っているつもりの知識」から「実践で使える知識」に変えてゆく。そんなお手伝いをしたいと思います。
日程 2018年5月17日(木)～7月25日(水) 18:30～20:30
回数 全11回
定員 80名
会場 アシスト本社／東京・市ヶ谷
料金 ¥90,000- （税込み¥97,200） 全期間の参加費と資料・教材を含む
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