【図解】コレ１枚でわかる「モノを売らない製造業」

タイヤを売らないタイヤメーカー、建設機械を売らない建築機械メーカー、ジェット・エンジンを売らないジェット・エンジン・メーカー。これまでの常識では考えられないビジネスが登場しています。

• 仏タイヤメーカーのミシュランは、運送会社向けに走行距離に応じてタイヤの利用料金を請求するビジネスをはじめています。さらに、燃料を節約できる走行方法のアドバイスを、インターネットを介して運転手に提供したり、省エネ運転の研修を行ったりと、これまでのタイヤメーカーではあり得なかったビジネスに踏み出しています。このサービスによって運送会社は投資を抑えることができるばかりでなく運行コストも削減でき、経営体質強化に貢献することができます。
• 建設機械大手のコマツは、無人ヘリコプターのドローンで建設現場を測量し、そのデータと設計データ使って建設機械を自動運転し工事をするサービスを提供しています。これまで熟練者に頼っていた精密な測量や難しい工事を経験の浅い作業員でもこなすことができ、人手不足に悩む業界にとっては大きな助けとなっています。
• 世界三大ジェット・エンジン・メーカーの一社である英ロールスロイスは、エンジンの利用者である航空会社に貸し出し、エンジンの出力と使用時間の積に応じて、利用量を請求するビジネス「Power by the Hour」をはじめています。このサービスによって航空会社の初期投資リスクは抑えられ、合わせて燃費の良い操縦方法や飛行経路をアドバイスしてくれるので、燃料費節約にも役立っています。

これらを可能にしているのは、タイヤや建設機械、ジェット・エンジンに組み込まれたセンサーやGPSがそれぞれの稼働状況や位置をリアルタイムで捉えることができるようになったからです。そのデータは、携帯電話回線や衛星通信を使ってサービス提供企業の情報システムに送られ分析されます。そして、適切な判断やアドバイス、機器の制御が自動的におこなわれる仕組みができているのです。

高額な製品ばかりではありません。以前から使われている製品ですが、ITを使って付加価値を高め、お客様の囲い込みを図ろうとしている企業が登場しています。

• 事務機器のブラザーが提供するインターネット接続プリンターは、インクがなくなりかけるとユーザーに代わってオンラインショップのAmazonに発注してくれます。
• 米家電メーカーのGEが提供する洗濯機は洗濯ごとに必要な洗剤の量を計測して洗剤を投入し、またいつ洗剤を補充しなければならないかを予測してスマートフォンのアプリにそれを知らせ、そこからAmazonに発注するサービスをはじめています。
• Gmateの血糖値測定端末は、スマートフォンと連動した血糖値測定のサービスを提供してくれます。そして、試験紙などの消耗品がなくなると補充してくれます。

ここに紹介した製品だけを見れば、どれも昔から使われているものです。そのため、長い競争の末に機能や性能ではどれも完成度が高くなり、「どれを買っても同じ」と言えるくらい差別化の難しい製品となってしまいました。そのような中で、各社は利用者の利便性や求める価値を改めて問い直し、「モノをサービスとして提供する」という方法で、新しい魅力を生みだし、競合他社との差別化を図ろうとしています。

「モノのサービス化」と言われるこの動きは、モノに組み込まれたセンサーによってモノの状態をデータ化し、インターネットに送り出す仕組みであるIoT（モノのインターネット：Internet of Things）とよばれる技術が土台となっており、今後も大きな広がりが期待されています。

「作って売ってしまえば終わり」のこれまでの常識から、「売ってからも継続的に関係を持ち続ける」という新しいしこれからの常識へと製造業は大きく変わろうとしています。

【最新版】最新のITトレンドとビジネス戦略【2016年5月版】

＊＊＊　全て無償にて閲覧頂けます　＊＊＊

【大幅改訂】新入社員研修のための「ITの教科書」

最新版【2016年5月】をリリースいたしました。

今月の目玉は「新入社員のための研修教材の追加」と「IoTや人工知能についての資料を大幅に追加」したことです。ご活用下さい。

【新入社員研修教材「最新のITトレンド」・2016年版】

閲覧は無料です。ダウンロード頂く場合は会員登録（500円／月）が必要となります。
http://libra.netcommerce.co.jp/

まずは、どのような内容かご覧頂ければ幸いです。