教えること、教えられること：ITmediaオルタナティブ・ブログ (RSS) 教えること、教えられること

教育のこと、会社組織のことなどを日常の出来事から考えていきたいと思います

「ビジネス」カテゴリーの投稿

遅ればせながら、iphoneユーザになった。今更ながら、アップル製品のアプリケーションの充実ぶりに感心させられる。書物で読んだり、知人と会話しただけではなかなか実感できないものだ。おそらく、会社貸与の...
勝因は度胸 2010/07/17
知り合いにシステム開発会社の社長がいる。彼は「請負の仕事はやらない」をモットーにしている。 協業先の会社にも社長仲間にも、それを説いてまわっている。 この不況下にもかかわらず、同社は案件が降ってくると...
昨月よりオフィスを間借りして、東京に進出しました。地下鉄副都心線「北参道」駅が最寄りです。近くにはアパレル関係の事務所や店舗、倉庫などが多く、若手が多くて街に活気があります。 オフィスの1Fに先日カフ...
先日、前職で世話になった方に飲みに連れて行ってもらったときのことです。 その方は自分よりも10数年先輩で、面倒見のいいアニキ的性分の方で、よく現役時代は後輩を数人引き連れ飲みに連れて行ってくれたもので...
今朝、テニスのウィンブルドン選手権 女子シングルスに出場したクルム伊達公子さんが一回戦で敗退したとのニュースをテレビで観た。伊達さんは13年ぶりのウィンブルドン出場だったそうだ。印象的だったのは試合後...

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高松 麻子

高松 麻子

IT教育、ヘルプデスク教育、人材育成等々を経て、フリーランスとして教育プロフェッショナルサービスを開始。明るく楽しい職場作りに貢献したいと思っています。

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仕事が嫌になった時、どう立ち直ったのですか?

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news094.gif 顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ！”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。（12/17）

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。（12/11）

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。（12/5）

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。（11/21）

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平（応募時ペンネーム：修治）さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀（へい）に嘯（うそぶ）く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。（11/16）

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。（11/14）

news094.gif 第6回　幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。（11/8）

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