教えること、教えられること：ITmediaオルタナティブ・ブログ (RSS) 教えること、教えられること

教育のこと、会社組織のことなどを日常の出来事から考えていきたいと思います

「社会」カテゴリーの投稿

親が「子供の記憶力にはかなわない」というのをよく耳にする。たしかに、子供と一緒にトランプをしたりゲームをしたりすると、勘の鋭さ、記憶する量、その正確さに圧倒される。だからといって大人は脳が衰えたと嘆く...
先週5月16日(水)～18日(金)に開催された教育ITソリューションExpoに行ってきました。アジア最大級の学校向けIT専門展だそうですが、専門性の高い分野の割に大規模で多彩なイベントであった印象を受...
これは以前から思っていたことです。 机の上がきちんと整理されていて、何がどこにあるかが一目瞭然の人。いつも机の上が散らかっていて何かを探すとなると、「どこに行ったかなぁ」「どうして無いのかなぁ」を連発...
近所のスーパーへ買い物に行ったときのことです。自分はビール党なのでビールを吟味していました。たまには黒ビールをと思って探しましたが、そのお店に細々と残っていたコーナーがなくなっていました。今やビールは...
ただいまバンクーバーオリンピック競技の真っ只中。時間のある限り、テレビにかじりついては選手を応援している。世界で通用する冬のスポーツがこんなにも数多くあるのか、と驚くばかり。ついでに競技のルールについ...
速読の講習会を受けたときに、人の脳のはたらきは、 ① インプット（入力）② プロセッシング（処理）③ アウトプット（出力） に大分される、という話を聴いた。この話は心理学の勉強中にも出会い、「人の記憶...
顧客の視点 2010/01/07
正午過ぎに郵便局へ行った。正月明けで利用客もまばら。配当金受け取りの用事だったのでゆうちょ銀行の「税金・振込み」窓口へむかった。待ち客が座っているのを見て、混んでいることがわかった。しかもこの窓口だけ...
仕事が変わったことを口実に、しばらくサボっておりました（反省）。9月より、ヘルプデスクサービスの仕事に携わらせていただいています。追々、そのあたりについても記述させていただきたいと思います。また、12...
今年は久しぶりに高校野球に見入っている。きっかけは神奈川代表の監督が知り合いのため、球児にも親近感がわいて個人的に応援したい気持ちになったから。肝心の横浜隼人高校は昨日2回戦で花巻東高校に敗退してしま...
うちにはWiiがあります。唯一ともいえる、最新家電製品です。あるときからゲームのマニア化についていけなくなり、先日発売開始したドラクエの最新版にも興味を示しませんでした・・（しかもDSは持っていないし...
ケリをつける 2009/07/16
昼間自宅で作業をしていたときのこと。 家の前で激しく長いクラクションが鳴り、その後車の急ブレーキがかかる音がした。つづいて男の激しい口論の声。 事故・・？ なにごとか、と思わず窓から状況を確認（至近距...
昨日、FDセミナーを受けてきました。フロッピーディスクではありません、念のため (^^;)。FDはファカルティ･ディベロップメントの略で、大学教員の能力開発のためのプログラムであり、昨年より全国の大学...

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高松 麻子

高松 麻子

IT教育、ヘルプデスク教育、人材育成等々を経て、フリーランスとして教育プロフェッショナルサービスを開始。明るく楽しい職場作りに貢献したいと思っています。

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news094.gif 顧客に“ワォ！”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ！”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。（12/17）

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。（12/11）

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「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。（12/5）

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。（11/21）

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平（応募時ペンネーム：修治）さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀（へい）に嘯（うそぶ）く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。（11/16）

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。（11/14）

news094.gif 第6回　幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。（11/8）

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