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ITに強いビジネスライターとして、企業システムの開発・運用に関する記事や、ITベンダーの導入事例・顧客向けコラム等を多数書いてきた筆者が、仕事を通じて得た知見をシェアいたします。

7月27日 小事と大事~どちらにしろ叱責はしないほうが・・・(#430)

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松下幸之助さんは、大きな失敗は本人も考えた上でのことだから、励ましつつ、今後に活かせるように指導しろ。小さな失敗は、本人の不注意によるものだから厳しく叱責せよ。みんな逆にしているのではないか?と言います。

ちょっと目からウロコだったのですが、よく考えると、小さな失敗で厳しく叱責したら、以後小さな失敗の報告は入ってこなくなるのではないか?

大事になってから報告されてもなあ、と私などは思います。

いまどき、叱責自体が流行らないように思います。

まずは、小さな失敗でも報告されるような雰囲気を作る。なので、むしろ報告したことを褒めるぐらいの気持ちが必要です。そのうえで、そういう失敗を繰り返していたらどうなるか、たとえ話でもして諭す。

いやあ、つくづくリーダーというものは、大変だと思います。

今日の一言)失敗を叱責しない。

本年の一日一言は、『松下幸之助 成功の金言365』を毎日1ページずつ読んで、自問自答するという趣向です。

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