OJT:「正確」な報告ができる人になって欲しい
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OJTトレーナー研修で、「後輩にはどんな人になって欲しいか」を議論していただくセッションがあります。
「期待する人材像」を考え、言語化するわけです。
様々な「こんな人になって欲しい」「こういう人に育って欲しい」が出てきます。
先日、こんなことをおっしゃる方がいらっしゃいました。
とにかく、「正確」な報告ができる人になってくれればそれでいい。
まず、ちゃんと報告する。
それが可能な限り「正確」であること!
それさえやってくれれば、あとは周囲が何とかできる。
困るのは、報告がないこと、あっても、嘘や脚色が混ざること。
なるほどー。
確かに、新入社員というか、後輩の報告には、いくつかパタンがあって、
●報告しない
●報告が遅い
●過小報告のみ
●大げさな報告
●嘘というか、脚色の報告
●結果じゃなくて、延々とプロセス報告(言い訳ともいう)
など、実にバリエーションがあります。
過小でも過大でも周囲、特に上司や先輩はサポートしづらい。なんぜ、状況が正しく把握できないから。
だから、1年目の人材像として、「できないこと」「失敗すること」なんかたくさんあっていいから、とにかく、「正確な報告」をしてほしい、それができる人になって欲しい、というわけです。
実際、中高年になっても「正確な報告」をしない人はいっぱいいて、だから、時々事件になったりもしているわけですよね。(虚偽報告とか云云かんぬん・・・)
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報連相・・・ほうれんそう。
報告と連絡の違いが結構難しい・・・。
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