「コンサルティング」カテゴリーの投稿

アメリカのスピーチライティングの世界では、短い段落、短い文ほど良いとされています。中でも、four short wordsで印象に残したい部分を表現するのだそうです。古いスピーチでは、Welcome ...

世の中iPad, iPhoneとすっかり電子ペーパー時代ですが、職場の情報セキュリティによって電子機器の持込が制限されると、うっかりスマートフォンもネットブックも持ち歩けません。最近、持ち歩く機器は携...

今年度は、アメリカのSpeech Communicationの研究をしています。演説の本場、アメリカでは、スピーチの手法がどのように発達しているのでしょうか。 本日は、こちらのwebサイトで解説されて...

私が研究員を務めているEビジネス研究所(http://www.e-labo.net/)が、インプレスの「エンタープライズ・ウォッチ」に連載枠を持つことになりました。第1回目が、晴れて公開! みなさま是...

 来月9月1日から3ヶ月間にわたり、お客様企業で実施されるTOEIC・ビジネス英語研修(集合研修&eラーニング)の講師を務めさせていただくことになりました。  お客様企業でTOEIC IPテストが実施...

 皆さんは、自分の子どもの頃の夢を覚えていますか? ちょうど季節は七夕。笹飾りと手作りの短冊を見ると、昔を思い出してほほえましくなりますね。メーカーに入社するエンジニアには、子どもの頃の夢をかなえた人...

こんな風に、専門家の皆さんに交じってブログを始めさせていただくことになりましたが、私は実は、教育コンサルタントとして転職してからまだ数ヶ月しか経っていないのです。初めましてのごあいさつとして、現在の仕...

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杉本 京子

杉本 京子

企業研修講師。Eビジネス研究所の研究員として ITおよびネットビジネスに関する研究、業界支援活動を行う。

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news094.gif 顧客に“ワォ!”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ!”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。(12/17)

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。(12/11)

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。(12/5)

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。(11/21)

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平(応募時ペンネーム:修治)さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀(へい)に嘯(うそぶ)く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。(11/16)

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。(11/14)

news094.gif 第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル!」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。(11/8)

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