お客様は神様です

朝日新聞の朝日求人というコラムで、マイクロソフトの樋口さんがスコープを広げようというタイトルでご自身の考えが毎週日曜日に掲載されています。

毎回、楽しく読ませていただいており、同感と感じることが多々あります。

しかし、マイクロソフトという世界を代表するIT企業の日本トップともなれば、私には想像すらできないプレッシャーの日々だと思います。

という所で、本日の記事に書かれていたことに関連するのが、表題のタイトルです。

マイクロソフトといえども、この日本の大きな壁に苦しんでいる様子が想像されます。

当然、MSの本社は、そんなこと理解してくれないでしょう。

樋口さんは、それを何とか突破しようと日々奮闘されていることだろうと思います。

据え膳上げ膳の世界は、そのサービスを受ける人にとっては、心地よいかもしれませんが、マスで見れば、大きな非効率、柔軟性の損失、変革する思考を妨げる方向に向かっているように私も感じます。