営業とマーケの距離を縮めるには？その１：よくある問題の部分
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とにかく、過去にもう10回以上きいたのが、営業部とマーケティング部の仲の悪さです。以下がよくありがちな言い分です。
マーケティング部
- 私が見つけたLeadで、クローズできたのに、表彰されちゃって、特別ボーナスもらってる。くやしー！
- すぐに売れるホットなLeadだけくれというけど、それって「売る」のは営業の仕事でしょ？すぐに売れるLeadなら、専門の営業部隊じゃなくて、アルバイトでもいいじゃない？
- 期末までに結果が出るようにって、営業から言われて、いつも強引なスケジュールで展示会やらセミナーやらをやっていて、大変。今日も終電だぁ。
営業部
- お金ばっかり使って、イベント会社や広告代理店、PR会社に丸投げしてるだけじゃないか。そんなのならオレでもできる！
- 会社のロゴ入りグッズばかりたくさん作って。なんだかなあ。どこでこんなに使うの？
- なんでマーケティング主催の展示会で、3日間もたちっぱなしで説明員しなくちゃいけないんだ？その分客先を回りたい。展示会なんて、冷やかしの客ばかりで疲れるだけだ。いったいこんなものにいくら使ってるんだ？
- カタログの内容が商品の機能説明になってるし、本社のものを翻訳しただけだ。セールスツールとして全然使えないよ。
- Leadって言って単に名刺の束を渡されても使えないんだよね・・・。
次回以降で、このような状況の解決策を提示していければと思います。